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2021-11-03 19:45:56

双11激战正酣。

据淘宝官方数据显示，截止2021年10月26日24:00，近九成淘宝自播间双11预售成交额超千万元。

另一则数据是，百度指数显示，2021年双11首波预售日，头部电商预售开启当日搜索指数同比大幅降低，淘宝整体同比下降35%、京东下降37%、天猫下降40%。

正在告别公域流量的消费者都去哪儿了？显然，在双11的第13个年头，市场环境与消费者的行为习惯已经发生了很大的变化。

据Morketing研究院调研数据显示，64%消费者经历超过6届双11，同时预算并无“上限”，68%消费者会根据“心情”消费，其中40%甚至每次都会超出预算；但另一方面，在这近半数参加过超6届双11的“老司机”们同时表示，双11的消费金额却在逐渐减少，同时，在所有参与调研的样本中，仅有24%的消费者表示还会继续期待双11。

究其原因，促销战线时间拉长，“套路”逐渐增多是消费者对双11产生倦怠的重要原因，据调研数据显示，84%消费者认为双11规则“套路多、没新意、太复杂”。

那么如今，用户消费习惯发生了哪些具体改变？在私域愈发热门的当下，面对新的营销环境，品牌方又是如何降本增效，实现新突破的？

11月4日14:00，Morketing & 百度爱番番将举办“智赢双11——新营销，新突破”直播活动。届时，新消费品牌战略专家、雀巢中国战略及业务运营负责人、极米科技前CMO应姗姗，将在直播现场发布由Morketing Research携手爱番番联合打造的《2021·双11品牌公私域营销趋势观察》（以下简称报告）报告。

将时间线拉回13年前，彼时，消费者期待的并不是一年一度的11月11日，而是“双11”带来的“便宜”。而时至今日，这依然是消费者对双11最大的期待。，那么，那些离开电商平台的消费者都去哪里了？

报告显示，通过计算和对比，40%的消费者认为主播带货比双11便宜。此外，关注品牌方社交/短视频平台账号正在成为消费者“备战双11”的新阵地，这也就不难解释，为何品牌自播这一形式交出了一份不错的答卷，私域正在被越来越多的品牌与商家拥抱。

基于以上种种洞察，Morketing研究院归纳整理了2021·双11消费者行为习惯五大关键词：渗透&平等、纠结&上头、抛弃&平庸、简单&真诚、短期&长期，并将在报告中一一分析，助力商家、品牌进一步了解消费者行为习惯。

除上述消费者习惯观察外，报告还将进一步对品牌方以及营销服务方进行观察解读，为企业与品牌提供增长建议。

品牌方观察方面，报告将对包括服饰、母婴、电商、医美、房产等行业进行针对性的企业私域运营案例分析。如：45岁的波司登是如何突破消费者对传统羽绒服“臃肿”的固有认知，在7个月内积累1500万+私域用户，实现2020年私域GMV突破三亿元的？

另外，为品牌提供营销支持的服务方也要面临客户的“公私域”难题：如何帮助客户将公域的流量转化到私域？成功转化后，又怎样在私域中促进潜客转化？

Morketing研究院通过分析消费者行为习惯及消费习惯问卷调研结果，发现消费者呈现注重个人需求与体验、决策周期变长、喜欢新鲜有趣玩法、偏好与品牌有效互动等特点，对于品牌方而言，私域运营可以具体围绕一下几个思路展开：转变运营思维、“私域增长”不代表“放弃公域”、进一步利用属数据与技术驱动……

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