旺季杀得惨烈!有卖家ACOS高达1500%
从双11到双12,虾皮大促季即将到来!也是很多卖家的超大营业额占比期,怎样把握好这段时间,获取更多的流量和销售额,对卖家来说也是一个大考验!
如何让用户感觉到自己占了便宜?
如何让自己的产品成就爆款?
如何保证物流渠道畅通?
怎么把聚集流量转化成功?
......
小六总结了大促期间的五大重点,备战助力,帮助卖家朋友赢在双11,成就Shopee大卖!
重点
1
产品早上架
双11的一切都要早做打算,从双11到双12前后的这段时间,都是我们的机会。要让我们的产品获得更多的流量,那就只有一个字,多上新!
Shopee平台对于新品是有流量扶持的,而且扶持时间有36小时之久,所以抓住活动期赶紧上新,蹭流量!而且尽量上多点,50个刚起步,100个不嫌多,要是有精力,能上多少上多少。
不过也要切记将自己的新品做好优化,双11的客户是非常看重折扣和价格的,所以标题、主图、详情、满减这些东西都尽量弄得更显眼,吸引客户的注意力!
重点
2
物流早准备
大家自己也有这样的感受,双11的物流那是真的慢,往常3天的收货时间,很可能拉长到5-7天。跨境的物流那就更慢了,大促期间的各大平台和物流中转仓“爆仓”已经是常规操作了。
所以,作为一个卖家我们可以取巧一下,引导用户提前消费,降低大促期的物流拥堵风险。我们可以在刚需用品上标示信息,告知客户提前购买可以“更快配送“,免收物流延误的风险。既可以给客户留下良好的购物体验,也能够减少丢包延误的问题。
重点
3
库存早计划
大促期间我们还要注意的一个点就是要库存。如果没有充足的库存,无法保证用户购买的商品及时发货,那客户的体验会非常的差,严重影响我们的营销活动。尤其是Shopee的用户地区跨度又大,一不注意就会出现这样的问题。
所以,在我们上架商品的时候,最好问一问厂家的货源是不是能够保证活动期的发货。尤其是一件发货的卖家,千万要提前和厂家沟通,不要筐了瓢。对于引流产品,销量高的,访客高的产品,这件准备工作,决不能马虎。
重点
4
客服是个宝
客服也是我们双11 的重要一环。大量客户被引流过来之后,也会有更多的产品问题需要询问,这个时候就是客服出手的时间了。对于那些售前、售中、售后解疑答惑,千万不要放松,良好的客服体验也是让卖家下定决心的重要砝码。
所以,保证有充足的客服团队,及时解答客户的各种问题,做好流量的转化!
重点
5
错峰抓流量
很多客户有一个特点,就是认为在大促当天下单才有享受更大的折扣优惠,所以他们在大促前会一直观望,直到大促当天才会消费。
为了配合客户的想法,很多商家的优惠券或者活动时间,也是在大促当天才开始。所以为了提前抓住这些观望的流量,我们可以提前在预热期发放优惠券,抓住客户的眼球,让客户提前下单,在别的卖家还没开始的时候,先手发力,赚取额外的流量,也能将我们的产品推高权重。
不过,这样的做法也有弊端,如果客户发现现有的折扣和大促期间的折扣不一样,他肯定会去寻求其他的同款,我们聚集的流量就被白白浪费了。所以,我们在设置优惠券的时候,一定要让客户知道我们提前的优惠和双11是一样的,在店铺介绍和主页上说清楚。否则,优惠无法满足客户等待的大促优惠心里预期,积累的流量都会白白流失掉。
大促即将到来,火热的成长期近在眼前。做好这五个方面,把握双11到双12的平台黄金期,下一个大卖就是你!