和谐拯救危机...
相信有不少卖家都遇到了沃尔玛listing无法优化的情况,有时候是填写了优化表显示成功了,但是实际上并没有更改成功,或是在后台手动点击编辑页面修改并提交了,feed id也显示成功了但是打开链接还是没修改成功,这种情况是经常可以见到的,大部分我们是可以看编辑页面,如果有小三角形里面带个感叹号的图标(改版以前是小锁头)的那就意味着是无法修改的。
如下图所示,这个就意味着标题无法更改:
如下图所示,这个意味着短描述无法更改。
如上所示,小三角形的提示都是:A higher-ranking seller has supplied the content for this attribute. Changes submitted will require an appeal. Approval is not guaranteed.(更高级别的卖家已为此属性提供了内容。 提交的更改需要上诉。 不保证批准。)
为什么会这样呢?沃尔玛给的理由如下:
整个市场上有许多不同的来源向 Walmart.com 提供商品内容,这些来源沃尔玛会通过算法选择显示在商品页面上。然后沃尔玛会分别查看每个属性,以选择要显示的最佳内容,以尽可能提供最佳客户体验。(也就是说哪怕链接是你自己的,沃尔玛如果认为你的内容是要显示的最佳内容,那就会锁住,无法轻易更改,如果你发现你的主图或是描述变了,不是你自己之前设置的,而链接是你自己的,这个时候就是你之前的内容并不是最佳内容,所以沃尔玛更换了你的链接内容或是图片)
但是如果您在卖家中心使用单品更新界面,您将有机会提出建议以更新您的商品内容。您的申诉将被审核,如果沃尔玛批准您的建议,更改将反映在 Walmart.com 的商品页面中。(这一点是最新的改版,以前是小锁头的时候是无法提出建议的,直接是被锁住了,只能通过开case询问沃尔玛的帮助)
我们可以尝试修改这些被锁住的内容,然后会跳出如下页面,需要我们填写为什么你要修改这个部分的内容,然后沃尔玛会在14天内审核并回复(不过很慢,基本都是机器回答,还不如开case有用,开case一般会让你提供证明你是链接的拥有者,提供upc填写他要求我们填写的表格然后过两天就有回复了,小编有成功通过case修改过被锁住的主图的,还挺快的):