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2021-11-02 17:49:23
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今天分享一个卖家遇到亚马逊货件超过90天未接收被关闭,货代说10月1日后被关闭的货件无法做送货预约,最后如何解决的过程


问题描述


因为全球海运问题可能会导致派送延期,我相信很多卖家也经历过封闭区的痛苦,也可能会遇到我目前的这个问题
我们这批货实际做货时间30天

船运期因为中途换船转运和国内停靠多个港口延长到60天才入海外仓等待卡车预约。亚马逊货件创建时间于昨天超过90天,目前亚马逊后台的货件已经被关闭,联系客服被告知被关闭的货件不能恢复货件状态

今天和货代进行确认,货代那边说10月1日以后必须在打开状态的货件才可以拿到送货预约



解决方案:


找到后台开case重新打开PO,然后客服告诉开不了,后来自己在amazon了解预约入仓的流程,他们的尾程承运都是通过https://carriercentral.amazon.com 这个平台去预约入仓,这个平台PO超过90天就会关闭,所以需要在这个平台重新开通PO,货代才能重新预约入仓,而Amazon客服没这个权限,所以客服帮不了我们。
在这个平台有两种方式可以重新开通PO,一个是打电话(1-866-203-8372 Option 1),另一个是让尾程运输商在这个承运平台开case,然后让平台重新开PO,就可以预约入仓了



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