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2021-11-02 16:38:34
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为了帮助卖家们的货件能更快速地被亚马逊运营中心接收,亚马逊更新了有关承运人和追踪信息的政策,以便提供更好的货件接受服务。
政策的相关内容如下:


点击图片查看

1.提供承运人和追踪信息的优势


对于通过第三方承运商向亚马逊运营中心运送货件的卖家:


01.提高货件接收速度,提升发/补货效率。

正确的承运人名称和追踪信息可以帮助您的货件被有效追踪,您的商品可以更高效地被亚马逊运营中心接收,避免接收过程中出现延迟等情况,大大提升您发/补货的效率。


02.有追踪信息的缺货商品可上架售卖。

如果您的商品缺货,但只要启用了库存预售功能,亚马逊就会根据实时追踪信息,将您运输中的商品调整为可售状态。


2.卖家需要进行的操作


涉及到该政策的卖家,需要在政策生效之后,及时提供承运人名称和追踪信息,定期查看并处理缺陷信息。

01.提供承运人名称和追踪信息
在卖家平台中的【库存】选项点击【管理亚马逊库存】转至亚马逊库存页面,点击【货件处理进度】,然后点击货件旁的【追踪货件】。
在【货件一览】页面上,进入【追踪货件】选项卡,输入承运人信息和追踪编码。

点击【管理亚马逊库存】

点击【货件处理进度】

点击【追踪货件】

进入【追踪货件】

滑动查看
注意:
对于包裹货件,每个箱子均需提供追踪编码。
对于汽运零担和整车运输货件,每个货件均需提供货运累进编号 (PRO)。

02.查看并处理缺陷信息
在卖家平台中【货件一览】页面上的【问题】选项卡中查看到目前的缺陷信息。
目前,仅显示缺陷信息。
今后,可能需要对每个缺陷情况进行确认后才能创建新货件。

若缺陷问题指导级别为“高”,亚马逊可能会联系进行一对一卖家指导;
若缺陷问题指导级别为“重要”,亚马逊可能会限制24至72小时内创建运往亚马逊的新货件。

3.官方解决方案


如果发/补货数量太多,需要提供大量的承运人名称和追踪信息,或者承运人返回追踪信息的时间不定,担心自己更新不及时。

可以选择使用亚马逊跨境物流服务(AGL)或亚马逊合作承运人计划,亚马逊将为使用这两种服务的卖家生成追踪信息,保障追踪信息缺陷率。


亚马逊跨境物流服务(AGL)

亚马逊跨境物流服务(AGL)是亚马逊为卖家提供的稳定、高效、便捷的跨境海、空运物流服务。

卖家可把货件交付给亚马逊,从国内运输、出口报关、海空运、目的港清关作业到入仓亚马逊运营中心,亚马逊跨境物流服务(AGL)提供一站式的服务。

目前服务的站点涵盖美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙以及日本站。

亚马逊合作承运人计划

亚马逊合作承运人是与亚马逊合作的一系列第三方承运商,他们可以满足您配送至亚马逊运营中心的需求,并帮助您生成符合亚马逊要求的追踪信息。


4.常见问题解答


Q

如果我的承运人未在卖家平台中列出,我该怎么输入承运人?

当您准备配送库存,却未在下拉菜单中看到您的承运人时,请选择【其他】。亚马逊会逐步添加更多承运人。

Q

追踪信息可以编辑吗?

在货件运达之前,您都可以编辑货件追踪信息。

Q

对于国际货件,我的货运代理仅会在货件到达最终目的地国家/地区后才提供追踪信息,是否为时已晚?

不会。在您的库存配送至运营中心之前,只要您的承运人与您共享该货件的追踪信息后,您就及时输入即可。

Q

对于中国卖家而言,从中国运送至美国或者欧洲的货件,可能存在多个追踪信息,卖家需要具体提供哪个追踪信息?

您只需要提供运送到亚马逊运营中心的最后一段追踪信息。如若您从中国运送到美国境内,再从美国境内运送到美国亚马逊运营中心,您只需提供美国境内运送到美国亚马逊中心的追踪信息。

上是小芈给大家整理的相关内容,希望可以帮到你们~
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