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随着电商的普及和增长，品牌如何在竞争中脱颖而出，成了卖家们最关心的话题。越来越多人意识到卖货思路转变成为品牌思路的重要性。
你需要思考的是：
应该完成一笔订单
还是赢得一个品牌粉丝？
-
如何在整个购物过程中
尽量多的触达消费者？
-
如何让品牌与消费者建立
更有意义的互动和连接？
本文就来盘点一下亚马逊的一系列工具，帮助品牌和消费者建立更好的连接，使你的品牌贯穿消费全链路，占领消费者心智。
先来一份消费者互动工具数据!
买家互动(测试版)
Customer Engagement
向关注品牌的粉丝发送邮件, 推荐新品，拉动销量。自5月份发布beta测试版以来，品牌卖家已经向品牌粉丝发送了600多万封互动邮件。1
买家评论
Customer Review Resolutions
卖家可以通过回应消费者1-3星评论，提升售后体验，从而拉近距离。自6月以来，品牌卖家平均每月向20多万条低分评论提供卖家回应。1
帖子(测试版)(Posts)
2020年，品牌卖家使用帖子获得了超过110亿次免费曝光。1
关注(Follow)
根据亚马逊的调查，关注某个品牌的消费者在该品牌产品上的平均支出，是没有关注该品牌消费者的2倍多。1
接下来，小编就先带大家一览这四个互动工具吧！
01
“买家互动”是以邮件的形式互动潜在消费者，帮助你有效提高新品曝光率。卖家可以通过电子邮件向你的品牌粉丝直接沟通，宣传新品动态，在新品初期就抓住消费者的心！
自5月份发布该工具的beta测试版以来，品牌卖家已经通过这个工具向品牌粉丝发送了600多万封电子邮件。1目前此功能正在公开测试阶段，后续将适用于更多品牌卖家。
●高效精准沟通：卖家可以直接向品牌粉丝发送邮件，投放精准直接且高效！
●助力新品上线：卖家通过邮件告知消费者新品信息，提升新品曝光率，带入更多精准流量，促进销售转化，加速新品冷启动。
●提升品牌曝光率：通过邮件，消费者可以直接点击链接跳转至品牌旗舰店，有效增强品牌忠诚度。
如何在互动消费者的同时，高效提升店铺转化？
多产品发布，关联销售带销量：除了新品推荐，卖家还可以添加1-4个新品互补的产品或者热销产品，提升关联产品曝光率，从而提升店铺整体转化。
定制化邮件页面，更吸引人：卖家可以上传产品图片、品牌logo，自由选择邮件主题和表头文字，从而提升邮件转化率。
*注意：目前只能针对6个月以内上架的新品来发送邮件营销。
该做的都做了，如何判定邮件效果，进行内容优化？再给你一招！
邮件发送后会生成邮件反馈报告，报告包含邮件打开率、点击率、跳转率、销售额和转化率等数据。根据这些数据，卖家可以及时调整优化邮件内容，提升邮件营销的效果。
这么好用的互动功能，如何创建？
寻找途径：
卖家平台>品牌>买家互动
4步搞定邮件创建！
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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