货柜在洛杉矶码头放30天,你可能要支付46500刀滞期费
今天分享个卖家成功取消弃置订单的经历
问题描述:5月4日产品因标题问题受限,一直没申诉成功。30天后亚马逊自动创建了弃置订单且无法取消,开case得到回复说是亚马逊系统自动移除的无法取消,目前已经陆续移除部分。
然后我们找服务商把链接申诉回来了并且处于可售状态,目前开了几个case得到的回复还是无法取消,请问有什么办法取消这个弃置订单吗??
解决方案:当天一直开case找客服,终于遇到一个客服说手上有另外一个工具,需要写原因提交上去的,最后这个产品取消了100多件,其他还是被弃置了。所以遇到这种问题可以直接问客服有没有另外一个工具取消的,没有就别浪费时间赶紧开下个case问。
有几点需要注意:
一、首先不可售的产品,亚马逊自动移除的功能,是可以设置的,可以设置移除的时间,最多可以60天不可售,也可以设置移除的地址。这样亚马逊会移除,而不是弃置。这个点需要马上设置下,不要再出现这个问题。设置的路径“库存”--“库存规划”--“修复无在售信息的亚马逊库存” --“编辑自动操作设置。”
二、确实移除订单如果已经进入移除的流程,亚马逊卖家支持是不会帮你取消的。