最新！亚马逊后台将推出Zendesk套件全新客户支持工具

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2021-11-01 17:06:53

亚马逊内卷的现状不用我说，卖家们内心都很清楚。

2020年初的时候，一开始低价螺旋，大卖清货等也仅仅是价格内卷。后面逐渐演变为亚马逊卖家之间的互相恶搞，丢差评，跨站点加敏感词，独立站版权投诉等层出不穷。还有些卖家利用自己的VC账号恶意篡改别人的链接，更有甚者直接盗用别人的图片去投诉该图片设计者侵权等等，在我们生活中就能听闻很多这种情形。比如近日，论坛就有卖家发帖自己被人盗图反被投诉的求助帖。

图源于知无不言

无独有偶，在我们的卖家交流群（想入群的朋友们可以在下方扫码添加小编微信入群）也有卖家出现了这个问题。

如果各位卖家遇到此类情况，怎么办呢？暂时没遇到，又该如何预防呢？

遇到盗图反被投诉咋办？

1. 向亚马逊说明，投诉方并没有提供这些图片在美国注册的版权号，证据不足，无法判定我们存在侵权行为。
2. 找到包含这些图片的相关链接提交给亚马逊，作为自己是版权方的有力证据：自建站的销售链接、设计网站
3. 提交设计声明，说明我们是自己设计的图片。
4. 提交“订单和发票”，向亚马逊说明，这是我们最近向工厂下的订单和他们提交给我们的官方增值税发票（订单中最好包含产品图片）。
5. 提交“DMCA 反通知”，希望提交 DMCA 反通知以保护我们，如有必要，请通知投诉人。
6. 最后向亚马逊说明，我们保留了原始文件（EPS、PSD、高分辨率原始图像等）以证明我们是版权方，由于文件格式的限制，我们无法上传它们，如果我需要将它们发送到任何邮箱，请告知。
7. 如果图片对你来说很重要，建议马上在美国注册版权，一旦注册成功并获取版权号，申诉必然成功。

怎么预防被人盗图反投诉呢？

虽然最近流行一个梗，“中国人不骗中国人”，但是防人之心不可无，有位卖家的建议就非常实用：

原创图创作后，可以第一时间立马将原稿（设计搞及效果图）上传到百度云盘、微博、相册等，上传后有作品上传的日期。
上传好之后再开始应用到产品，切记这个先后顺序。
这样对方版权日期肯定在你上传之后看到你作品才去仿的（仿设计），你可以在中国相关知识产权局投诉他的版权。也可以亚马逊提供你的上传平台证据。

另外卖家可以注册一个谷歌网盘Google Drive，每次图片设计处理好之后，都可以将图片上传到谷歌网盘Google Drive。需要科学上网注册Gmail 邮箱，并登陆Google Drive个人网盘，上传原图或者设计，备注品牌名，这是非常简单方便保护自己的方法。如果觉得自己的产品图片确实非常好，而且产品的生命周期会比较长，发展前景比较好的话，还是建议注册美国的版权，费用大概55~65 美金。

尾言

今天的分享就到这里了，如果你还有更好的方法和建议欢迎联系我们，我们一同成长。