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2021-10-29 15:27:01

三个人围着一张桌子工作，他们在 Surface 笔记本电脑上戴着口罩

卖方通获悉，据外媒报道，市场研究机构PureProfile发布了《2021年澳大利亚电子商务报告》，该报告对过去12个月内至少进行过一次网上购物的1000名澳大利亚消费者进行了调查。

报告显示，超过一半(56%)的受访者在疫情期间增加了网购频率。2021年6月，当澳大利亚大部分地区解除封锁时，76%的网购者表示他们仍每月至少在网上购物一次。

报告指出，购物方式的根本变化不仅仅是暂时的转变。只有36%的人表示，一旦疫情结束，他们将恢复线下购物。服装是第一大网购品类，去年有72%的网购消费者在网上购买了服装。

随着消费者继续更频繁地在线购物，有望蓬勃发展的品牌将是那些拥有强大的搜索和社交能力。在寻找购物灵感时，搜索引擎和社交平台是18至29岁人群的首要来源，半数澳大利亚千禧一代认为社交媒体是他们寻找要购买产品的重要来源。

但电商平台自有媒体渠道在吸引客户时也发挥着重要作用。自有营销渠道对于与消费者的沟通互动至关重要，其中59%的人经常看在线零售商通过电商网站何和电子邮件制作和分发的内容。

随着封锁即将结束，品牌必须意识到消费者行为已经发生了根本性的转变，并将持续下去。增强的客户体验、便捷的交货时间以及本地、可持续和合乎道德的选择相结合，是在未来的零售环境中蓬勃发展所需要的。

小编✎ 小朱/卖方通

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