万圣节恰逢封锁期！Wildberries上这些万圣节产品遭哄抢！

网商动力

网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2021-10-28 17:42:20

卖方通获悉，随着电商经济的蓬勃发展，其退货率也在蹭蹭的往上涨。2020年，美国的在线消费总额就达8610亿美元，比上一年增长了44%。然而退货率高达30%，远远高于实体店的比例（8%~10%）。

以下是在制定或调整退货政策可以采取的几个重要而简单的技巧：

通过在主菜单或网站首页上突出显示其退货政策。消费者往往会更有信心在一家有明确退货选项的公司购买。

在制定退货政策时，不要让它变得通用或没有人情味，应该像各种推荐信一样，强调公司在整个购物过程中对客户的承诺。

一个好的退货政策将包含三大要素：什么、何时和何地。标明退款流程所需时间以及所需步骤，描述得越详细，客户满意度越高。

如果商家的退货政策很严格，那么消费者就不太愿意购买他们的产品。仔细评估当前的政策并确定需要调整的语言。另外，相互沟通也很重要。通过电子邮件或短信来跟进客户的购物体验，在优化产品的同时还可降低退货率。

小编✎Irene/卖方通

声明：此文章版权归卖方通所有，未经允许不得转载。

目前30万+人已关注加入我们

万圣节哄抢恰逢封锁 Wildberries

声明：此文章来源于网络，不代表网商动力立场。如有侵权，请联系我们。

快给朋友分享吧！

0 赞

最新

TEMU客服联系宝典：在线人工客服求助指南在电子商务的广阔天地中，顾客服务是连接商家与消费者之间的重要桥梁。对于TEMU平台的商家而言，提供卓越的客户服务不仅是提...

TEMU商品管理指南：删除已发布商品的步骤详解一、引言在TEMU平台上，商家时常需要根据市场需求和库存情况调整其商品列表。无论是因为产品售罄、季节性需求变化还...

揭秘TEMU购物平台的发展历程：从上线到全球扩张的全面回顾一、引言TEMU作为拼多多旗下的跨境电商平台，自2022年9月1日正式上线以来，迅速在全球市场上崭露头角。通过...

探索亚马逊推广策略：卖家实用推广方法全面盘点一、引言在竞争激烈的亚马逊平台上，有效的推广策略是卖家提升产品曝光度、增加销量并建立品牌知名度的关键。本文...

eBay卖家手续费全解析：上架与成交费用详细指南一、引言在eBay这个全球知名的在线拍卖及购物平台上，卖家需要支付一系列手续费和费用。这些费用涵盖了从商品刊登...

TEMU跨境电商平台分析：了解拼多多海外跨境电商TEMU的运营现状与入驻步骤一、TEMU跨境电商平台概述 TEMU作为拼多多旗下的海外跨境电商平台，自2022年上线以来，已...

网商动力网商动力(https://www.eckey.cn)，致力于提供一手资讯、干货知识。

关于