• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

东南亚双十一”选品TOP清单,收藏好这份财富小攻略

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2021-10-26 18:37:14
33


今年对于亚马逊卖家来说,是多事之秋,也是这几年比较低迷的一年,除了一些大卖店铺被封、品牌被封以外,现在不少中小卖家总是抱怨亚马逊阴晴不定,下架、封号全看运气,但事实真是如此吗?

一、严打虚假评论,罚金高达43792美元/次

近日,美国联邦贸易委员会(FTC)开始重拳打击网络中的虚假评论,并向亚马逊、沃尔玛、Facebook在内的700多家公司发出警告,提醒他们可能会由于放任虚假评论或从事其他欺骗性行为,从而面临巨额罚款,金额高达43792美元/次。

美国联邦贸易委员会表示,社交媒体的兴起模糊了真实内容和广告之间的界限,导致整个市场上的欺骗性代言激增。

因此,通知概述了FTC在先前的行政案件中认定为不公平或具有欺骗性的一些做法,包括但不限于:

虚假地声称获得了第三方的认可;
歪曲背书人是实际用户、当前用户还是最近用户;

使用背书做出欺骗性的性能声明;

未披露与背书人的意外重大联系;

并歪曲代言人的体验代表消费者的典型或普通体验。

总而言之,美国联邦贸易委员会不止要求众企业规范自身行为,与此同时,诸如亚马逊、Facebook等第三方平台同样需要为平台用户的违规行为负“连坐”责任。不难看出,如果FTC立刻展开全面调查,亚马逊必然首当其冲成为违规行为的重灾区,巨额罚款是在所难免了。

如果你看到这里称赞较好,那就有些天真了,亚马逊什么时候受过这委屈。看到这里,你如果在偷偷窃喜,那就太天真了,事情哪有这么简单!

二、“羊毛出现在羊身上”压马逊,不会让自己吃亏

在去年9月份,英国《金融时报》发文曝光部分亚马逊用户发布虚假评论并从中牟取暴利后,根据外媒The Verge报道,亚马逊一次性删除了其 Top 10 Reviewers 中7名评论者疑似刷评的20000条评论。

再比如今年2月,Which发布报告称,部分亚马逊商家在网上“批量”购买虚假评论,甚至有水军公司明码标价,以一条评论20美元的价格进行收费,更有一些网站要求提供免费或打折的产品以换取评论,充分曝光了亚马逊平台上一系列虚假评论的乱象问题。

上半年的4月份,亚马逊爆发了一场惊心动魄的封号潮,持续四个多月,平台严厉打击卖家刷单、塞礼品卡、有偿索要好评等一系列违规行为,大卖倒塌、listing变狗的噩梦让不少大卖苦不堪言。

而现在,美国联邦贸易委员会下发最后通牒,勒令平台整改,那么接下来亚马逊将剑指何方,想想卖家们都心里有数。

最近,亚马逊又开始有动作了,平台侵权商品受到严查下架、卖家刷Q&A遭到平台封店种种迹象在告诉我们合规运营才是长久之计。

三、卖家如何正确合规获得评论

其实在当下环境下,想要靠打擦边球的话是不可能了,卖家们只会面临越来越严格的政策,蜻蜓队长在这里整理了几条获取评论思路:

1、注册Vine计划  

Amazon Vine这是一个官方的适合长期运行又安全的获得评论的方式,但是不适合中小卖家,价格昂贵。

2、“Request a Review”按钮  

“Request a Review”这个按钮可能对于很多新手来说比较陌生,其实亚马逊现在是允许卖家通过合适的方式向买家请求评论,点击这个按钮,亚马逊会使用预先编写好的电子邮件模板向买家发送邮件。

3、保持优质的服务  

一个优质的服务可以将潜在的不良评论转变为好评,其实在很多情况下,卖家都是会通过邮件去向卖家沟通,对于卖家来说这就是有沟通的桥梁了。

4、建设性地回复评论  

在回复现有评论的时候,提供解决方案,不要使用通用的回复模板,应直接回答评论中提及的问题,这样可以让买家感受到真实赶,也能鼓励留评者编辑或删除差评。


二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
境外跨境电商热门盈利产品盘点:哪些商品跨境销售最赚钱
境外跨境电商热门盈利产品盘点:哪些商品跨境销售最赚钱
2021年跨境电商汽配热销产品深度解析 随着全球汽车工业的不断发展,汽配跨境电商市场呈现出蓬勃生机。本文将深入探讨2021年汽配市场的热销产品,分析其背后的原...
跨境电商可信度探究:揭秘跨境电商的真实性与可靠性
跨境电商可信度探究:揭秘跨境电商的真实性与可靠性
跨境电商可信度探究:揭秘跨境电商的真实性与可靠性 跨境电商在近年来迅猛发展,成为全球贸易的重要组成部分。然而,随着市场的不断扩大,消费者对跨境电商平台的可信度...
个人跨境电商平台选择攻略:哪些平台更适合个人卖家发展
个人跨境电商平台选择攻略:哪些平台更适合个人卖家发展
个人跨境电商平台选择攻略:哪些平台更适合个人卖家发展 选择适合个人卖家发展的跨境电商平台是进入全球市场的关键一步。以下是几个主要平台的简要介绍,帮助个人卖...
Ozon跨境电商平台评测:深入了解其市场表现与入驻优势
Ozon跨境电商平台评测:深入了解其市场表现与入驻优势
Ozon电商平台入驻指南:商家必读攻略 在电子商务蓬勃发展的今天,Ozon电商平台以其独特的市场定位和迅猛的发展势头,吸引了众多商家的目光。对于渴望拓展新市场、提升...
阿里国际站跨境电商身份解析:全球贸易的新桥梁
阿里国际站跨境电商身份解析:全球贸易的新桥梁
阿里国际站运营全攻略 阿里国际站作为阿里巴巴集团精心打造的跨境电商平台,正引领着无数中国商家跨越国界,探索全球市场的无限商机。在这个数字化时代,如何高效运营...
跨境电商erp是什么意思啊?跨境电商erp的作用
跨境电商erp是什么意思啊?跨境电商erp的作用
揭秘跨境电商ERP系统:定义与作用全面解读 跨境电商ERP系统,即企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning),是一种集成的管理信息系统,它建立在信息技术基础上,以系...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。