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根据Jungle Scout一份最新报告，预计在2021年末亚马逊全球电子商务营收将超过4680亿美元，沃尔玛则将达到750亿美元。但沃尔玛在线业务增长速度比亚马逊快得多，是亚马逊的五倍多。如果这种情况继续保持，沃尔玛电子商务将在四年内超过亚马逊的零售额。
为什么顾客选择沃尔玛或亚马逊？
根据Jungle Scout的研究，消费者在沃尔玛购物的最大原因是价格，其次是对产品的熟悉程度以及与沃尔玛商店的接近程度，以便于取货和退货，31%是因为沃尔玛的实体商店而青睐沃尔玛。在消费者心目中，商店是沃尔玛的强项。沃尔玛在美国拥有5000多家门店，而亚马逊在美国的门店不到600家（其中80%以上是全食店）。实体商店为消费者提供了店内导购服务，并且允许库存分散，尽量靠近消费者；平均每年，超过95%的美国消费者从沃尔玛购物，超过90%的消费者住在沃尔玛商店10英里以内。
（沃尔玛实体店数量远超亚马逊）
沃尔玛实体店的优势是吸引亚马逊消费者的大好机会。大多数在亚马逊购物而不在沃尔玛购物的消费者（57%）在沃尔玛商店购物。沃尔玛在其门店大力推动其在线业务，这可能会加速沃尔玛的电子商务，而亚马逊将为此付出代价。
但亚马逊并非没有自己独特优势。三分之一的消费者由于Prime会员和诱人的运费而在亚马逊购物。在任何一家在线商店购物的原因中，品牌选择都不重要。只有四分之一或更少的消费者将这两家零售商的主要吸引力称为伟大的品牌选择。目前，35%消费者在亚马逊网上购物，而不在沃尔玛上购物。但只有9%消费者在沃尔玛网上购物，而不是亚马逊。
这两家零售商的会员资格都提供了许多类似的优惠，如快速免费送货和产品交易。但它们都有不同的吸引力。沃尔玛提供节省汽油的服务，让消费者在沃尔玛购物时更容易结账。亚马逊提供了流媒体服务，其家庭智能设备使订购变得容易。
（沃尔玛和亚马逊粉丝画像）
他们在买什么？
这两家零售巨头都能成长并且彼此竞争激烈的原因之一是它们吸引了想要不同东西的消费者。不在亚马逊购物的消费者在沃尔玛网站上购买最多的是杂货（沃尔玛是美国最大的杂货商）、清洁用品和非处方药。而不选择沃尔玛网站的消费者在亚马逊上通常采购服装（亚马逊是美国最大的服装销售商）、维生素/补充剂以及美容和个人护理产品。
对第三方卖方的影响
只有7%的亚马逊第三方卖家在沃尔玛网站上销售。但他们在沃尔玛网站上看到了增长，他们正在考虑这一点；近40%亚马逊卖家也在考虑在沃尔玛平台上销售。三分之一的亚马逊第三方卖家认为，沃尔玛电子商务在未来将与亚马逊展开激烈竞争。
下一步是什么？
这两家零售商都在利用自己的优势实现增长。在疫情大流行期间，亚马逊航空货运机队数量从50架增加到70架，并在辛辛那提地铁开设了一个中央航空货运枢纽。亚马逊以此巩固了在快速交付方面的优势。
而沃尔玛重点在在线杂货交易上发力。通过增加微型配送中心来加快订单处理速度，并在其杂货店应用程序上扩大路边收货，并将非杂货产品包括在内。
这两家巨头都有其它竞争对手无法比拟的优势。这就是为什么它们能够都变得如此强大的原因。但这两家公司从未遇到过像现在这样强大的竞争对手。没有人能够预测沃尔玛是否能够在电子商务领域击败亚马逊或超越亚马逊。
在零售业，领导地位通常被认为是静态的，但事实上它却总是在变化的。领先者会自满，并且竞争来自无法预见的新领域。沃尔玛是一家伟大的公司，但他们错过了成为亚马逊的机会，这让亚马逊得以创建和发展。他们是否能保持势头并击败亚马逊是一个悬而未决的问题。
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