亚马逊欧洲站卖家注意了:将删除未提供合规文件的产品Listing
今年Q4旺季的首场小考--万圣节即将结束,不知各位亚马逊卖家的战绩如何?从微博上一位卖家发起的调查来看,大部分卖家万圣节产品的销量就跟秋冬气候一样--凉!
微博截图
虽然首战出师不利,好在后面还有黑五网一等爆单良机。不过就在大家全力备战旺季之时,近期亚马逊上出现了一批丧心病狂的恶人,明目张胆地对卖家进行敲诈勒索,手段之卑劣令人怒不可遏!
受害者一:
热销listing被搞,被迫交4万赎金
这两天,侃侃接到了一位浙江卖家的求助,称自己卖得好好的产品突然被人恶搞,并遭到对方勒索,希望我们揭露这种无耻行为,同时寻找更多有相似遭遇的受害同行,大家抱团应对。(有维权需求的朋友,可添加侃侃客服微信kankan201909)
具体是怎么回事?下面侃哥就把这起勒索事件的来龙去脉分享出来,也是提醒广大卖家朋友小心提防,防范于未然。
(以下内容整理自受害卖家的自述)
“我们的商标被人抢注了,
好几个热销产品的链接被篡改,
标题描述里面有对方的联系QQ,我们加了之后,对方开价5万。
我们回复说会申诉 ,遭到对方言语威胁,就算申诉成功了,也会一直搞我们,继续变狗。”
爆料卖家供图
恶搞者是谁?会是竞争对手吗?
这位受害卖家告诉侃哥:“从对方留的QQ和打款账号来看,全是假信息,根本查不出是谁。这种讹钱手段都不算恶搞了,简直就是赚黑心钱!”
细问之下,侃哥得知这位受害卖家从事的是服装配饰类目,目前已经有四条热卖链接被恶搞了,平时每个产品的日销量在200单左右。为了止损,这位受害卖家不得不妥协付钱:“最终我们给了4万块,他们把品牌授权到了我们账号上,但是没办法改品牌了。”
爆料卖家供图
侃哥本想继续追问更多细节,但这名卖家担心一些敏感信息流出后被对方打击报复,4万块赎金就白给了。不过据他所知,身边还有一个卖家也中招了,最后付了2万块赎金,而且这帮人专找热卖产品下手!
受害者二:
品牌被抢注,对方开价1.5万美金
在旺季前夕遭此一劫,卖家别提有多糟心了。无独有偶,近日侃哥在微博上发现了另一名受害卖家,敲诈者使用的手法是惊人的相似!各位卖家朋友可要看仔细了。
据这位卖家透露,公司的美国站畅销店铺在开了欧洲站后,发现自己的A品牌被人在另一个类目注册并成功备案了。紧接着,美国站店铺所有产品被篡改,上面还留了对方的QQ号。而这个QQ号自称是中间商,负责收钱办事。幕后真凶狮子大开口,买断品牌1.5万美金,每个月授权1500美金。这简直是光明正大的敲诈啊!
爆料卖家供图
该受害者还表示,为这事也去后台开了case,结果亚马逊说这是品牌持有者和授权方的事情,亚马逊不管这事。公司只能继续和对方沟通,初步打算选择授权的方式,但要求和对方签合同,确保这个品牌只授权给他们一家公司,避免出现关联等风险。敲诈方表示签合同可以,还要额外再给3000美金。
最令人吃惊的是,据负责办事的中间商讲,这类敲诈,这帮人已经干过很多次了!还说帮他们做了那么多事情,信用还是能保证。敲诈别人还有什么信用可言?这真是刷新三观了!
敲诈者“敛财”套路:
抢注品牌商标,恶搞+勒索
侃哥经过调查后发现,通过这种恶搞进而敲诈勒索卖家的情况并非个案,受害者远不止上面这几位!从恶搞动机和敲诈手法来分析,幕后凶手极有可能是同一个团伙。
来源知无不言
对于这种卑劣的恶行,卖家们是咬牙切齿:
“这些人真无底线,要是能查到人真想打一顿!”
“做Amazon遇到国内这号人真的挺气愤,叫他找有良知的美国华人律师,应该可以拿回来不被敲诈,真的咽不下这口气,旁人看着都实在可恶!”
众所周知,知识产权是亚马逊不可触碰的红线,一向都是“宁杀错不放过”。据业内某知识产权机构介绍,与以往案例不同,最近这一类恶搞多集中在TM标,敲诈者采取的手段是:抢注品牌商标→恶搞卖家→敲诈勒索。
这些恶意抢注者专门盯着亚马逊上各大类目的热销品,趁着卖家没有注册品牌商标,便先一步提交商标申请并在亚马逊上备案。然后就用各种恶搞招数“施压”,例如篡改listing图片信息,添加其他商标,甚至还会特意加上联系方式。若是去联系和解,等着卖家的就是“狮子大开口”!谈不拢的话,卖家将会承受轮番的恶搞和投诉,listing难保。
图源卖家分享
针对敲诈者以上套路,卖家该如何防范呢?
其实早在今年5月,就有资深人士提醒卖家:大部分同行注册商标都是注册一类,因为每多一类就需要多一个注册费。那么问题就来了,假如对手想阴你,偷偷注册你的商标其他类目,后期他和你两个商标都可以备案在亚马逊上,就会出现互相投诉版权侵权的问题。针对此类恶搞,防范方法有两种:1.商标在所有的类目注册;2.经常检查品牌有没有正在注册,发现之后找美国律师提出反对。不过以上成本都很高。
那么针对已经中招的卖家,该如何应对呢?一些卖家给出了自己的建议:
“美国是先使用为原则,如果你在他申请前有事实的商业行为,并有证据,如亚马逊销售纪录,谷歌广告记录等,可以在商标异议期内提出异议。”
“这种情况,一边先签授权,一边可以提交先使用证据,在商标局无效他的商标。”
今年亚马逊行业的大环境本就严峻,不曾想还有一少部分无良同行处心积虑的搞中国同胞,这种行为已经超出行业竞争的范畴了,就是明目张胆的敲诈勒索!相信只要有一点良知的卖家,都会对这种卑劣的行径感到愤怒。
在这里,我们也呼吁看到此篇文章的跨境人转发扩散一下,避免更多同行受害。如果你或者你身边有相似遭遇的卖家,请添加侃侃客服微信(kankan201909),我们打算针对此次集中出现的敲诈勒索事件,建立一个微信交流群,大家抱团维权。
另一方面,对广大亚马逊卖家而言,一定要从这起事件中吸取经验教训,提早布局知识产权,这类钱是一定不能省的!我建议各位卖家朋友今后将知识产权的开支,计入产品必要成本里去。在亚马逊合规化的大趋势下,给自己的品牌产品构建足够坚实的壁垒,将是卖家未来的重要课题!