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2021-10-25 11:59:08

2021闹得沸沸扬扬的评论危机还没有解除，最近关于QA的话题又甚嚣尘上，据传平台对于一向人畜无害的QA板块，也开始了严厉整顿，那么众说纷纭的背后，真相又是如何呢？

QA作为买家之间互动问答的一个模块，虽说也是listing的重要组成部分，但是相比review的权重和地位，它一直是弟弟一样的存在；而且平台对于这部分的监管，也远没有买家评论那么严格，所以许久以来，QA还算是风平浪静。

由于今年平台加大了对于review的监管，作为买家互动交流的唯二窗口，QA也自然成了大部分卖家的第二阵地，虽说亚马逊对于这部分内容，一直是睁只眼闭只眼的态度，但是如果过分忽略合规性的面子工程，也必定会遭受平台的严厉警告和惩戒。

严格意义上讲，不能说是平台加大了QA的监管力度，而是我们有一些不规范的操作，越过了亚马逊算法的智商下限。当面子过不去的时候，那么便会有节外生枝的事情发生。

究其原因，主要有以下几点。

1，QA数量异常

新品还没开售，或者刚上线，便上了大量QA或某一时段QA比较集中，与商品的流量，销量，review数据严重不符。

2，QA存在违规词汇

有的卖家为了增加客户的互动几率，会在QA插入联系方式，或者使用一些比较敏感的词汇。

3，提问或回答的账号IP异常

因为商品是在国外销售，关于提问和回答的账号IP，也一定要尽量使用当地国家的IP，否则大部分异国IP或者相同的IP地址的账号进行QA问答，等同于掩耳盗铃。

4，买家账号和卖家账号同IP

常用的单一买家账号和卖家账号同IP登录的影响可能不大，但是由于亚马逊买家账号的注册并不难，有些卖家会同时注册多个买家账号使用，如果没有做好与卖家账号的IP规避，也会存在一定的风险。

其实就是这些不起眼的细节，才把我们的账号置于了危险之中，日常运营的时候多一些留意，很多时候可以避免不必要的麻烦。

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