线下沙龙 | 2021独立站销售税处理及美国亚马逊本土化运营
据外媒报道,今年美国假期季的在线销售料将创下至少八年来最慢增速,因为产品短缺、价格上涨,以及疫情相关的不确定性挥之不去,可能会给购物季带来压力。不确定性是今年假日购物节第一大显著特征。
据Adobe预计,从11月1日到12月31日,美国在线销售额将至少达到2070亿美元,比2020年增长10%。如果疫情进一步恶化,在线销售额可能比去年同期增长15%。
相比2020年,人们选择在家购物,而不是在疫情期间前往商店采购,使得网上销售额创下激增33%的纪录。
在去年的大部分时间里,零售商努力因应针对商店的防疫限制措施,如今则是面临疫情的诸多后遗症,其中包括全球供应链堵塞,这可能导致假期购物季期间,从耐克(Nike)球鞋到苹果iPhone等各种商品短缺。
尽管越来越多的人回到商场购物,但在线销售仍在激增。与此同时,供应链危机加剧可能会导致创纪录的缺货信息,并可能面临长时间的发货延迟。
缺货与发货延迟又是今年假日购物一大显著特征。为此,亚马逊计划在全美国招聘15万名零时工,以帮助应对在即将来临的假日中出现的需求激增,这一数字比去年增长了50%。
根据Adobe Analytics的最新统计数据,与2020年相比,今年假日期间网络缺货信息预计将增长172%,两年内将增长360%。Adobe表示,预计服装类的缺货率最高,其次是体育用品、婴儿用品和电子产品。为此,Adobe跟踪了美国零售商网站的1万亿次访问量,并监控了超过1亿件在线销售的商品。
电脑芯片短缺可能会使一些抢手的电脑玩具订单推迟几个月,那些希望能得到这类圣诞节礼物的孩子们,会感到非常失望。比如,一款名为“迷你电视经典”(Tiny TV Classics)的新兴玩具,被抢购的速度甚至超过了它的生产速度。这种微型电视需要一个集成电路芯片,该芯片的生产周期为200天。还有一款“对话和拼写”(Speak and Spell)玩具,它储存了所有的对话,都是储存在集成电路芯片中。
上周公布的一项调查显示,截至10月11日,有一半的美国人还没有开始圣诞购物。这意味着,随着越来越多的消费者开始购物,供应链危机可能会加剧。调查发现,在开始购买圣诞礼物的消费者中,约有一半人遇到了供应链问题。
Adobe Digital Insights首席分析师Vivek Pandya说:“我们以前从未见过这样的水平”。“这是非常不正常的。”
由于不清楚哪些商品可能缺货、以及何时缺货,因此很难判断产品短缺究竟会促使消费者进行更多网上购物、还是前往实体商店购物。Pandya补充说,预期的商品短缺和新冠疫情反复的风险,也是Adobe将支出增长预估区间扩大至5-15%的部分原因。
2021年的支出增长预计部分由产品涨价推动,而且将是Adobe自2014年开始追踪假日支出数据以来的最小增幅。
物价上涨是今年假日购物季第三个显著特征。港口拥堵、货物滞留,美国供应链的持续阻塞不仅导致商品短缺,同时让本就处在高通胀之中的美国物价持续上涨。
《美国女孩》的冬季金发公主娃娃零售价为250美元,现已售罄,在Mercari和eBay等平台上的售价现已升至999美元。
以猫为主题的Gabby's Dollhouse在今年的学龄前儿童中风靡一时,它在一些网站上的价格几乎是最初55美元的四倍。
“晨间咨询”(Morning Consult)最近的一项调查显示,在购物狂潮中,受供应短缺影响最大的可能是年轻购物者。
根据美国劳工部的数据,美国的整体食品价格正在飞涨。牛肉价格在过去一年中上涨了12.2%,培根价格上涨了17%。今年肉、禽、鱼和蛋的价格上涨了8%,自2019年8月以来价格上涨了15.7%。
消费者品牌协会(Consumer Brands Association)副总裁凯蒂・丹尼斯(Katie Denis)表示,食品杂货行业也面临着供应链方面的挑战。
另外,快递供应商的服务水平受到了冲击。根据分析运输数据的软件提供商ShipMatrix的数据,9月份联邦快递的准时率为85.1%,而UPS和美国邮政的准时率分别为95.2%和95.5%。这些数据都比8月份有所下降。
根据Marketplace Pulse 的调查数据,今年亚马逊仓库库存水平仍然保持高位。亚马逊排名前10万卖家中,75%卖家都利用FBA进行了备货。去年这个时候,这个数字也是75%。特别是今年,亚马逊不再像去年三月那样优先考虑家庭主食和医疗用品库存,因此头部卖家都有比较充足的备货准备。
由于亚马逊上存在大量卖家以及成百上千的同类商品竞争,购物者可能不会注意到其中是否有缺货。因此,与其它线下中小零售商相比,亚马逊卖家在今年假日购物季中更具优势。黑色星期五之后的三十天谁拥有库存谁就赢得市场。
今年四月底开始的亚马逊大规模封店对整个行业影响很大。卖家都在积极准备,希望在今年假日购物季恢复元气。但据走访卖家的谈话记录来看,不少卖家对今年并不抱太大希望,能够保本就很不错了。