亚马逊又上新政策:中国卖家被区别对待!
说到搞钱,除了广为人知的深圳女孩之外,还应该有跨境卖家。
跨境行业流传的卖家搞钱故事,着实出乎意料。年初疯传的还是深圳湾全款买房,下半年就变成一不小心就得去深圳湾捡瓶子了。
在外部环境如此多变的情况下,我们更应该向内寻求突破。因为,只有由内长出来的生存力,才能应对任何外部带来的挑战。
那么,在跨境电商行业,要如何修炼抗风险的内驱力呢?
下面,我们就从供应链优化、绩效管理,内部运营能力提升(包括但不限于选品、广告、listing、评论)等方面抛砖引玉,希望可以给卖家朋友们带来启发。
SHEIN供应链不好学
但你可以学这些!
常听卖家说,供应链做得好不好,决定了企业活得久不久。要说供应链到底有多重要,看看今年估值千亿的SHEIN就知道了。
现在,SHEIN已形成了从设计到生产仅需14天,从生产、销售到物流仅需7天的供应链效率体系,拥有全国三分之一的服装产能。
“SHEIN的供应链管理做得真是太好了!”卖家们在惊叹之余,也在烦恼自己的供应链为什么老是做不好。例如:
· 供应链节点这么多,到底哪些才是要把握的关键节点?
· 究竟要如何合理备货,才能实现库存高周转?
· 如何才能建立强有力的供应链壁垒?形成像SHEIN这样的竞争护城河?
……
业内人士,跨境电商行业采购与供应链管理实战专家操龙辉就谈过,跨境电商供应链管理讲究的不是单个环节的效益,而在于减少采购、库存运输等环节的综合成本,提高供应链的竞争能力。
他指出:虽然跨境电商供应链管理的链条很长,但是大家可以从市场需求、商品规划、供应商开发、成本控制、备货数量、交付时间、品质合格、物流渠道、流转仓库、关务退税这十个关键节点下手。
比如,做大件一定要出口退税。因为跨境卖家不仅仅是赚产品的销售利润,还要赚退税利润。
操龙辉还表示,供应链是需要大家花力气、有魄力去从0构建的,它是有一个具有“专利”的链条体系。在同等条件下,市场的竞争核心就来自于你的供应链。
可见,随着跨境电商行业的竞争越来越激烈,率先建立起供应链壁垒的跨境企业,将获得更大、更长久的发展。
绩效管理≠绩效考核
组织绩效你还可以这样做
目前,国内跨境电商大中型企业已普遍实行目标管理和绩效考核制度。虽然很多公司都在搞绩效管理,但大多是学到了表面、流于形式,而没有学到底层逻辑和核心所在。
因而,很多跨境卖家常常会吐槽:
· 别人用的屡试不爽的绩效考核,到了自己这里却不灵光?
· 运营总说绩效考核不清晰,不合理,人员流失率大怎么办?
· 绩效目标、考核标准和激励都定了,怎么就是激发不了员工自发地工作?
· 眼看着人在扩招,业绩却没相应地成倍增加,人效该怎么提升?
……
为此,ECCANG ERP采访了跨境电商绩效改进与增长管理知名实战顾问胡可德。他表示:“跨境电商企业在不同的发展阶段,会遇到不同的绩效管理问题,应有的放矢、分阶段、有针对性地解决。尤其要注意绩效管理不等同于绩效考核。”
他进一步说道,在企业绩效管理的爬坡过程,大致会经历这四阶段:
第一阶段创立期:没有绩效管理或者流于形式。
第二阶段考核导向:只关注目标和指标的完成考核。如纯结果导向的KPI考核。
第三阶段过程导向:开始强调和注重目标的管理过程,并基于目标进行绩效评估和管理。如基于BSC的KPI绩效管理,阿米巴模式。
第四阶段敏捷绩效:目标管理与绩效评估分开,鼓励员工自驱动,以发展为导向。如基于OKR的敏捷绩效管理,韩都衣舍小组制、合弄制。
针对跨境电商破局绩效管理难题,他也给出了五条实操建议:
1、建立从战略到员工行为的绩效计划
2、要求并教会管理者绩效辅导和赋能
3、用培训倒逼标准建立
4、通过结果应用建立牵引机制
5、推动HRM共同找到提升绩效改进的路径并拿到结果
当前,跨境电商行业的红利正在消失,拼组织红利的时候到了!而想要赢得组织红利,绩效管理是其中的重要一环。
从现在起,各位卖家朋友需要持续思考:如何做好全面绩效管理,打造一支有业绩、有干劲、有归属感的跨境电商队伍。
今年,跨境电商行业和往年大不相同。广告、库存、物流、税收等成本费用全面攀升,利润空间被严重挤压,很多卖家已经意识到粗放式的运营已然不行。今后跨境业务全模块的精细化运营,是跨境电商卖家的必走之路。