新功能！亚马逊卖家可直接联系差评消费者了！

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2021-10-20 20:40:58

自今年六七月份，亚马逊关停大批头部卖家的账号，引起跨境电商行业大地震，当时还许多卖家暗暗猜测，这有可能亚马逊的杀鸡儆猴，现在事实证明是想多了，在封掉大批卖家以后，亚马逊又开始向更多卖家出手了。

七成店铺被封，超6000万资金被冻结

昨天，星徽精密发布重大公告，泽宝技术被亚马逊平台暂停销售的店铺为330个，公司旗下Anjou、Sable、Hootoo品牌的店铺也相继被暂停销售。

截至本公告披露日，泽宝技术被亚马逊平台暂停销售的站点累计为 330 个，占公司现有站点总数的 70.21%。

受此影响，泽宝今年前三季度收入同比下滑24.83%，其中，第三季度销售收入比上年同期下降74.88%。同时，相关店铺冻结资金折合人民币6003.46万元。

在6月封号事件后，泽宝便从资源投入、渠道替代、人员优化等方面采取自救，但由于泽宝长期过于依赖亚马逊平台销售，亚马逊大面积封号直接导致最大收入流失，而泽宝其他第三方平台及自营独立站，也难以抵消亚马逊封店造成的损失。

亚马逊连上QA也封号

继刷单被封店潮后，亚马逊终于迎来卖家期待已久的旺季，以为可以全力准备旺季销售，却不想，亚马逊又出现了新的封号方式——上QA。

据卖家反映，自己因为一个小号刷了QA立马收到了封号邮件，还有卖家表示，自己的新店铺仅刷了5个QA，第二天就收到绩效通知。更有卖家自己一个评论都没有的新品，在上了几个QA之后就被亚马逊无情警告，亚马逊的大数据越来越厉害了。

而在卖家收到的封号邮件中，亚马逊也清楚的表明封号与违规上QA的行为有关，再次证实了刷QA或被封号并不是空穴来风，而这一证实让原本准备想要借助QA提高listing活跃度的卖家们集体慌了起来。

据了解，亚马逊的封号事件中从未有因为上QA被封的，而作为亚马逊上卖家和顾客进行沟通的平台，大多数卖家在新品上市时会通过QA提问方式，来提升自身listing的活跃度，以获取亚马逊更多的流量支持。

虽然亚马逊封号仍在持续进行中，但依然没有打消跨境商家的积极性，据商务部介绍，中国跨境电商规模5年增长近10倍，市场采购贸易规模6年增长5倍。

2021年，亚马逊新增的卖家有70%来自中国，受封号影响许多卖家已经调整出海战略，开发其他第三方平台、自营独立站等。

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