“明天和封号,不知道哪个先到来。”这正是亚马逊卖家们当下的真实写照。
就在卖家们摩拳擦掌备战旺季之际,亚马逊又磨刀霍霍挥向了卖家。
近日,又有不少卖家反馈账号被封的情况,被封原因系涉嫌侵权、滥用服务或刷单等。
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据一位卖家透露,自己店铺产品的关键词被竞争对手注册成品牌,直接被亚马逊判定涉嫌侵权,导致产品详情页被删除,账户被停用。图片来源│卖方通卖家交流群
该卖家表示,好好运营终究是逃不过竞争对手的恶搞!真是有口难言!还有更惨的卖家呢!此前新买不久的欧洲站账号遭亚马逊重拳出击,手上近10个店铺销售权限全部被移除。图片来源│卖方通卖家交流群
亚马逊给出的理由是,由于该卖家违反了亚马逊解决方案协议的第三条,因此强制关停该账户,所有商品信息都将禁用,资金将被冻结三个月或更久。甚至有卖家收到警告信不久,很快就被封号了。该卖家只好承认刷过单,对亚马逊的惩罚没有异议,并老实交代了刷单服务商的信息。
不过也有不少卖家躺枪,小编有位做亚马逊运营的朋友吐槽道,早上醒来,自己的账号就被封了,此前没有进行任何刷单、侵权、操作评论等违规操作,也不知道怎么办?甚至连新店铺亚马逊也没有放过,有卖家在论坛反馈,自己的店铺刚注册成功就被亚马逊判为关联其他账户,该卖家不知所措。在亚马逊发来的通知中显示,这位卖家关联的另外一个账户存在违反平台政策的嫌疑,因此将两个相关账户同时禁用。该卖家称,自己从未注册过其他亚马逊账号,注册店铺的资料都是自己的信息,也从未在服务商处购买任何信息。账号并无违规,却平白蒙受“关联之苦”,店铺还没开始运营就“胎死腹中”。在封号潮的震慑之下,大部分卖家都犹如惊弓之鸟,唯恐被亚马逊抓住尾巴。然而在亚马逊严打的这条道路上,封号理由总是层出不穷,卖家们防不胜防。眼看着旺季即将来临,那些账号被封禁的卖家,不免让人觉得可惜。那么,一般出现什么情况,账号会被亚马逊封禁呢?小编总结了以下6种主要原因,帮助卖家们提前避雷:账号产生关联:在亚马逊上,一个人或一家公司只能拥有一个亚马逊账户;
账号侵权:这种是比较常见的情况,新卖家最容易犯错,像任何外观专利、商标权、图片版权等,踩中任何一个红线,直接封号处理;
KYC审核没有通过:根据欧洲相关监管机构的要求,亚马逊卖家必须要进行公司和公司所有者身份审核,通过之后才能在欧洲站点销售;
绩效指标差:订单缺陷率,订单取消率和延迟发货率是帐户被冻结的主要原因;
产品不符合规定:产品缺乏相关认证,如CPC认证、安全认证等;
恶意刷单&操作Review:这两种是亚马逊明令禁止的,自4月封号以来,大批被封的卖家就是血淋淋的例子。卖家不能购买评论,也不能提供折扣或礼物来换取好的评论。
按照当前亚马逊封号趋势来看,亚马逊似乎总有一万种理由封禁你的账号,卖家们随时都可能踩雷,就像上述被封的卖家一样,无缘无故遭受灭顶之灾。低价螺旋战、原材料涨价潮、供应链断裂危机、天价海运费等因素,已经让不少卖家的经营难上加难。此次亚马逊突如其来的封号,打得卖家措手不及,旺季准备爆单的心瞬间凉透,其他幸运卖家也焦灼万分。这段时间看似平静,实则封号余波未息,要想在旺季打一场翻身仗,卖家们还需万分谨慎,合规经营。