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2021-10-18 14:00:56

卖方通获悉，近日沃尔玛推出一项名为“Walmart Text to Shop”的全新服务。通过该服务，客户可以向零售商发送他们想要购买的产品，并添加到虚拟购物车当中。目前该服务只在部分指定区域启动，预计未来将推广到更多区域。

沃尔玛将该服务定位为其声控购物产品的一大进步。其语音激活购物最初于2017年与Google合作推出，使客户能够通过Google或Apple语音设备购买十万种商品。客户的语音命令将自动打开沃尔玛应用程序并添加他们喜欢的产品。

据悉，沃尔玛推出自己的声控购物服务，除了为客户提供更加简便的购物体验外，也是为了对抗其主要竞争对手亚马逊的Alexa语音控制设备，该设备多年来一直是数字商务领域的佼佼者。

Store No8对话商务副总裁Dominique Essig表示，对话式商务的优势在于，客户可以像与朋友和家人交流的方式与沃尔玛交流。通过了解顾客的购物偏好，来提供他们最喜欢或经常购买的商品。且操该服务作简单、方便，无需学习如何使用新平台。

小编✎ Irene/卖方通

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