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2021-10-18 11:39:37
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1. 发生问题类型:5665 报错

2. 报错信息亚马逊必须先批准您的品牌,然后您才能使用该品牌发布商品。您应该通过亚马逊 品牌注册注册品牌,但如果您的品牌不符合亚马逊品牌注册的要求,则可以通过联系销售伙 伴支持并提供错误代码 5665 来申请对您的品牌给予豁免。

3. 产生报错原因:对于新注册的亚马逊卖家而言,从长远来看,建议您注册商标,有助于提升 顾客对于店铺和商品的品牌忠诚度。但通常注册品牌并获得商标的流程较为漫长,在卖家上 传产品并填写品牌名时,通常会遇到 5665 报错的问题。此时,建议您寻求卖家支持解决5665 错误代码问题(卖家群体中俗称品牌白名单)。

4. 申请品牌白名单所需资料:

  1. a)  品牌名称

  2. b)  库存文件流程报告的批次编号(选填,如使用批量文件上传方式上传 listing,则需要提 供)

  3. c)  产品图片(显示品牌名或品牌 logo 的产品图,禁止 PS 或用贴纸,一定要印上去),示 例如下图:

  4. d)  包装图片(显示品牌名或品牌 logo 的包装图,禁止 PS 或用贴纸,一定要印上去),示 例如下图:

5. 申请品牌白名单操作步骤:
a) 使用批量上传文件上传 listing(您也可根据情况选择“单个上传”方式)

    表格填写完整,使用您要注册的品牌名字填写到库存文件。如下图:

  注意:当您在编写品牌名时或打算申请商标时,建议在目的国商标局查询是否已被注
 册,以防未来不可用。
  1. b)  表格填写完毕后,通过卖家平台批量上传文件
    上传后,您会收到 
    5665 编号的报错提醒,或者您可以直接在“批量上传商品”监控状态

    面板中下载批量上传报错的文件,从中也可以看到报错信息(包含 5665 编号)。

  2. c)  后台开 case 申请品牌白名单 操作步骤:

    请按照路径:“帮助>获得支持>我要开店>商品、商品信息或库存>库存文件上传问题”

  提交信息的要求供参考:(具体要求请以卖家支持回复为准)
  •   创建商品信息时使用的品牌名称。

  •   商品和/或包装的实物图片(商品或包装上需显示品牌信息)。图片可展示商品和/或包 装放在手上或桌子上的图片。品牌标识必须是永久性标识。

  •   如果使用库存文件模板,还需提供库存文件流程报告的批次编号。

d) 准备好相关材料后,请您到您卖家平台问题日志 case 里提交所需要资料并且回复。

“问题日志”界面会展现曾经开过的 case:

点击“查看”按钮,会跳转出以下界面,回复并提交资料:

e) 回复成功之后,会收到以下这封邮件
一般 
3-5 个工作日后即可收到审核结果通知。


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