在亚马逊上,每天都有许多卖家会因为各种各样的原因收到平台的警告信。大多情况下,是由于一些卖家的违法被平台的监管系统发现了。但对于一些循规守法的卖家来说,收到警告信不免会有些慌张。
虽然说亚马逊经常大量封店封号,但也不会滥杀无辜。确定自己没有任何违反平台规则的卖家不必慌张,在收到平台警告信后可以先查看下信里的内容,有提到电话沟通的话需要先确认下自己紧急联系电话是否正确。电话不一定会收到,但是卖家需要准备好材料以应对突发情况。
一般情况下,卖家都会被要求写POA,有过电话沟通的卖家可以根据工作人员提问的几个问题写优化、改善计划。未接到电话的卖家可以根据邮件的内容,有针对性地、详细地写优化计划。无论是否违规,都要让平台看到改正的决心。