“太崩溃了!货代真的做不下去了,我要转行!”
出品:卖家之家
作者:shu
编辑:John
亚马逊美国站发布公告称,推出让品牌卖家与消费者沟通的新工具,即与留下 1、2 或 3 星产品评论的消费者联系。此工具可在消费者不满意或失望的情况下,让卖家选择如何与消费者互动,并提供解决问题方式,如:申请全额退款或要求提供有关订单的其他信息。
作为品牌卖家,可以通过前往卖家中心的页面并单击“品牌选项卡”的客户评论来访问此新工具。还可以按星级或品牌进行筛选,来查看自己店铺的任何产品留下的所有评论。目前,新的联系客户功能已被启用,用于对关键产品评论的审核。
*文中题图来自:摄图网,基于VRF协议。