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亚马逊Rating是什么?和Review相比有什么不同?

网商动力
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2021-10-13 22:36:00
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在国庆期间,

亚马逊又开始了新一轮的扫号。

一批卖家的店铺接连中招。

有卖家国庆回来,

手上近10个店铺被全部移除销售权限。


一位卖家收到警告信后,很快被封号了。

该卖家确实刷过单,也提交了行动计划,

然而,

亚马逊坚决“不放行”。

为此,该卖家采取了进一步行动,回邮件称,

对亚马逊的处罚心服口服,没有任何异议,

并老老实实交待了两个刷单服务商的信息 ,

同时移除了部分库存,

并把订单号提供给亚马逊。

很快,该卖家得到了“坦白从宽”的回报,

Asin恢复了,后台绩效也没有问题了。



另一位卖家也有类似经历,

他说,不招,就是不给过。

他曾经试过两次,坚决说没刷,

但亚马逊就是不通过申诉。卖家实在没有办法,

招供了刷单的订单信息和服务商,

很快,申诉一下子通过了。

只是,listing要过了十多天后才能变得可售。


不过,一些卖家认为,

亚马逊会不定期广撒网,

不管是否真的抓到实证,都会先发一通警告信,

让部分违规的或者打了擦边球的卖家,

在慌张之下,主动站出来“承认刷单”,

然后打击一批。


为此,

一些卖家深谙亚马逊“钓鱼执法”的路数,

在收到警告信之后,

如果店铺和listing没有被封,

不动声声色,不作任何回复,

最终确实什么事也没有。

一位多帐号运营的卖家称,

自己的5个店铺都收到刷单警告信,

但他很沉得住气,没有回复过一封邮件,

结果店铺好好的,连listing也没有被关。


不过,冤枉的是,

有一些卖家确实没有刷过单,

但listing照样被封了。


近日,

一位被封号的卖家称,从来没有刷单,

但他的申诉死活不给通过,

且亚马逊反复要其供出刷单服务商的信息。


然而,

该卖家实在无法“交待罪责”,

哪怕被“刑讯逼供”,

经过反复排查之后发现,

该卖家曾在清理滞销库存时候,

做过大额的Coupon,

力度比较大,出单也比较多,


或许,这一过“过激”的行为,

引起亚马逊系统的注意,

或因此被判定为“刷单”。


然而,一些有经验的人士认为,

该卖家实际上刷单了,

但不是自己刷的,而是竞争对手刷的。

一位卖家分享了自己的亲身经历,

他从来没有刷单,

但在一段时间里,

连续收到了亚马逊两个操纵评论的警告,

接着店铺被封了,

当时,卖家感到也冤枉,申诉也没有用,

过了一阵子,

该卖家发现,原来对手给刷了差评。

这一情况并非个例,


一位深圳卖家也经常被对手刷一星直评的差评,


该卖家被紧紧盯着了,一旦有自然好评,

对手心理又不舒服了,

赶紧上来用差评“稀释”一下好评。

开了case,删掉后,又来补上。

该卖家很想“放大招”,

又怕伤人伤己,

但差评影响更大,订单迅速下滑,

在此情况下,该卖家考虑向“恶势力”低头,

想跑到对手公司,登门造访,只求放过。

除了刷差评,还有很多恶搞手段,


比如,

一位卖家的listing被对手添加违禁词,

导致被系统判定为DEA药物,

丧失了编辑权,无法删除该词;

FBA产品断货后,就用FBM链接发货,

结果被对手恶意下单,不同地址却同样的手机。

如此,等等。

一些卖家坦言,

做了几年亚马逊,历经各种人性恶,

体验了职业生涯的各种心酸。



在封号事件发生的同时,

最近,两大的电商平台被卖家(供应商)

要债的事件继续发酵。

一个是执御,一个是Vova,

两大平台的卖家(供应商)不断向平台讨说法,

也各组了“维权群”,不断商议对策。



近日,Vova那边有了新动态,

一部分卖家又到了Vova总部,

big在警方的协调下,

由一位Vova高管出来(自称是CEO助理)协商。

该CEO助理总结了好几点:

1.Vova会继续做下去,不会像传闻说的会跑路,

最终不会欠商家一分钱;

2.正常的订单,妥投的订单,一定会结算;

3.目前因为仿品的问题,正配合警方在整改,

一些疑似仿牌的产品,会批量下架;

4.现在Vova遇到了一些问题,

卖家也遭受了损失,

等Vova恢复运营之后,

会通过流量或者其他方式来扶持与补贴商家。


对于此,一些在卖家表达了不同看法。

一个在现场的卖家称,都是骗人的把戏。

套路深,先以各种套路稳住卖家,

先套现,然后人去楼空。

也有卖家表示,如果Vova真的不干了,

对卖家也没有好处,

到时候可能完全拿不回任何钱,

还不如给予一个机会,或许有转机。


对于很多卖家说,不管是否封号,

每个店铺都押了一些货款,

随便一个卖家,可能就是十几万。

这是货款,不是利润,

许多卖家还欠着上游供应商的钱。

一位卖家透露称,某做得比较好的卖家,

在Vova押了956万元货款,目前毫无音讯。


让人不安的是,

前两天还安慰卖家“照常结算”、

“放心不会跑路”的招商经理,

突然近日表示自己已经离职了,或者被辞退了。

这让许多卖家很担心。


目前,出现了很多维权群,

收集各个卖家的资料,

包括公司名称,店铺名称,类目,货款金额等,

但一些卖家指出,

这是其他服务商在“割韭菜”,

只是为了收集卖家的信息,然后做广告而已。

最后,

祝这些卖家和供应商能够早日解决问题。

(亿观资讯组)

二维码
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