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亚马逊买家之声有什么作用？如何处理买家之声？

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。
2021-10-13 17:02:59
33

亚马逊及时处理买家差评有多重要？

同我们平时在国内电商平台购物一样，在选择一款产品后，不管它有多少条好评，我们一般翻看更多更仔细的就是这款产品的差评。买家一般会认为差评更能体现这款产品的真实反馈，并希望对产品可能出现的一些问题有所了解。如果这里的大部分差评在可承受范围之内，甚至几乎没有差评，会对转化起到非常大的促进作用，反之则会极大降低转化率和销量。

 

亚马逊处理买家差评的方法：

1、评价助手软件

通过评价助手软件，用大数据找到给你差评的买家，然后开始给买家发邮件，有一半的概率会得到回复，能回复你的买家大部分还是愿意帮你修改评论星级的。

 

2、Comment回复

在Comment回复，买家也能够收到信息，得不到回复就放弃，得到回复就让买家帮忙修改。

 

3、支付删评

在种服务商群里面找，删除差评就支付钱，删除不了就不收钱，因为差评的影响太大了，所以能删除还是删除改掉。也可以直接刷好评，好评多的话整体水平也会高，所以有几个差评也是无伤大雅的，而且也方便，建议多刷好评。

 


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之声 亚马逊 买家 作用 处理
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