亚马逊触发二审的原因是什么？可以申诉几次？

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2021-10-12 16:02:02

亚马逊退货流程是怎样的？

1、买家提交“退货申请”;

2、卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因;

3、卖家根据“亚马逊产品退货政策”，在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;

4、如关闭申请，亚马逊会向买家发送邮件通知，邮件内包含卖家关闭申请的原因;

5、如批准退货申请，系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家，卖家等待买家退货中;

6、卖家收到退货，在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款。

如何处理被买家退货？

FBA订单被退货的话，可以买家直接联系买家支持，亚马逊会帮你全程处理具体问题。

当然，卖家也需要了解下自己货物被退换的原因是什么，从而进行改正，具体的流程可以从这几方面入手：

1、联系买家，咨询具体想要退货的原因

2、根据买家的回复，如果产品货值不高可以直接赠送给买家，让他留个好评，如果货值比较高的话，可以跟买家协商部分退款，这样买家既得到了产品，卖家也可以减少损失。

3、最后协商不成，就让买家把产品寄到海外仓或者国内，当然具体的运费一般来讲都是由卖家来承担，因为要避免买家留下差评。

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亚马逊二审触发申诉原因

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