南非邮局正在扩大包裹配送范围！努力提高服务水平！

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2021-10-09 15:09:18

亚马逊产品遇到差评怎么办？

1、及时回复客户

卖家在收到客户的差评后，要对亚马逊差评买家留下的差评信息进行全面分析，包括差评内容、客户订单、客户地址信息、历史留评价记录等等信息。然后及时联系客户，与客户好好沟通让他移除这条差评。

2、适当增加评价

亚马逊现在监管严格，如果有合适的资源可以适当增加一些评论，但一定要在保证渠道安全以及比例合适的情况下去增加评论。

3、联系亚马逊官方客服

如果在评论中发现客户有使用了和平台规则相悖的表达，或者查看买家的个人简介找到了买家恶意攻击的证据，把这些证据整理出来，联系亚马逊客服进行申诉。

4、点击Report Abuse踩评价

如果差评暂时去不掉的话也可以用自己的号或者好友的号或者自己注册一批买家号，把这些放在首页显眼的差评上踩一踩，点击Report Abuse，点击得多了，评价有可能会被系统删除，即便不删除，能够踩得沉下去也是可以的。

申请移除差评的邮件该怎样写？

1、邮件标题尽量直接。

2、邮件主旨简介明了，买家收到邮件时一目了然。

3、邮件内容分为：致歉-改正态度/措施-感谢买家建议。

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南非包裹配送扩大邮局

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