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 国庆长假结束，大家又要撸起袖子加油干了。 每年最大的旺季就在眼前，今年全年的希望已经近在咫尺了。 今天我们来聊聊“跟卖”这个话题。

最近在群里发现很多卖家在问，本来自己的产品卖的好好的，突然发现多天都不出单，大家最好是去检查一下是否被跟卖了，导致自己的购物车被抢了。本来亚马逊设置跟卖功能的主要原因是为了方便顾客、让利顾客、鼓励卖家之间进行良性的竞争。

但是，一些无良的卖家却利用了这一点，来进行令人唾弃的假货跟卖、恶意跟卖、低价跟卖等行为，有时候实在是让很多卖家欲哭无泪。

那么，当我们遭遇恶意跟卖的时候，又有什么样的反击措施呢，我们又该如何保护我们自己的listing呢？

下面简单给大家分析一下亚马逊几个防跟卖计划的优劣：

Project Zero

被称为史上最严赶跟卖计划。机器人监察，一见跟卖就下架，并且品牌所有人也可以进行删除，限于美国站，但是目前仍然是测试阶段。

可能会被滥用，最终结果只能拭目以待。

透明计划（Trensparency program）

Trensparency program又名透明计划，号称能从源头防止跟卖，原理是在产品上贴上独一无二的二维码作为标识符，与SKU对应，产品入库时只有可以扫描的产品才能入库，因而无法被跟卖者复制。

除了品牌备案和价格（二维码需要付钱），卖家还要保证自己的每个产品都贴上二维码才能入库。

并且，这个计划致命的点是，如果你的listing有些在售的产品没有授权，可能会暂停你的listing。不幸被暂停，需要提供加入计划的时间。最近还有这种情况发生。

虽然说是个例，但是卖家还是要谨慎使用，最好还是用于全新的listing。

独家销售计划

品牌独家计划，又称AmazonExclusives。一旦你的店铺成为品牌独家的店铺，所有人都没办法跟卖你，这一点是非常好的。

万事都有好有坏，虽然不能被跟卖了，但是你的每一笔订单都要多给亚马逊5%的销售额佣金。这对于很多薄利多销的卖家来说是一个不小的利润损失。这个就相当于亚马逊向你收保护费了。

想要成为品牌独家计划店铺，店铺必须满足以下几点：

⑴ 订单缺陷率（Order Defect Rate）在1％及以下；

⑵ 订单取消率（Cancellation Rate）在2.5％及以下；

⑶ 延迟送货率（Late Shipment Rate）在4％及以下；

⑷ 愿意仅通过亚马逊（以及自己的网站或实体店）独家销售产品；

⑸ 只用FBA配送Amazon Exclusives项目中刊登的产品；

⑹ 必须品牌备案。

 所以如果大家有机会去做品牌独家计划的，可以自己在被跟卖和利润之间去衡量一下，如果是让出5%的佣金的情况下，利润依旧很不错的话，我们可以做品牌独家计划。

加入这个计划可以享受专职人员服务，有全面专业的品牌保护。并且有快速举报的通道，可以有效地防止跟卖。

 但是佣金是加5%的，这个价格其实对很多卖家来讲都挺高的，并且是账户里面的所有产品。此外，参与了这个计划，就代表在亚马逊独家销售，对于多平台的卖家不利哦~

专利中立评估程序（NPE）

主要就是亚马逊向卖家开放律师咨询和代理维权功能——当拥有专利的卖家发现自己的产品被山寨跟卖时，可以使用这一功能，向律师提供相关的信息。律师会对卖家提出的申请进行评估并决定是否要将山寨产品删除。

如果律师得出结论，被指控的产品侵犯了专利，亚马逊将强制删除该产品。评估的费用为4000美元，将由在评估中失败的一方承担。

这个计划目前也是测试阶段，但是4000美元，对于很多卖家来说都是巨款。

当然，亚马逊的计划是打击假货，而很多卖家会利用亚马逊的规则来防止跟卖，利用“一样的产品”这个点，来发明一些方法防止被跟卖。

开私模

大卖和工厂型卖家为了让自己的产品跟别人区别开来，会打造自己的私模，在外观或者颜色上做一些改变，用来提高跟卖者的成本，从而阻止跟卖。

包装数量

对于一些开不起私模的小卖家而言，很多小卖家会把产品批发下来后自己小团队开始进行产品数量上的改变，但是这种东西的可复制性还是很强的，说不定几次之后就失效了。

从供应商源头

其实这就是最本质的东西了。有些卖家发现自己即使开了私模也被跟卖，可能就是被泄露了或者人家找到了同样可以做这种产品的供应商。

跟供应商打好交道，请求他们保密你的供货情况，记录跟你同样订购这类产品的其他人，卖家也要自己保护好自己的隐私，选择一些比较正规的服务商，避免信息被泄露出去。

当然具体情况具体分析，很多事情都不是绝对的。

但是即使非常谨慎，仍然少不了被跟卖，这种情况，卖家就要使用品牌备案、假货零容忍和产品非一致性进行投诉反击，赶走跟卖！

当然，这个前提是卖家知道是哪个人在跟卖你的产品，因此持续进行监控非常有必要。

以卖家身份进行投诉

向跟卖者

第一步 邮件警告，当卖家知道跟卖者的基础信息，比如店铺名、店铺链接、跟卖的产品ASIN、他销售的产品有哪些等，可以使用买家账号，进入跟卖者的storefront，点击“Ask a question”按钮发站内信警告他。

如果确定是中国卖家，直接发中文就好了，国外的卖家就发英文，但是口气一定要强硬，大致的内容就是：我知道你在跟卖我的产品。我是这个商标的所有人，如果你不马上停止跟卖，我就向亚马逊投诉你侵权，如果你有授权，欢迎提供授权看一下。

换着语气和内容发，一般一些胆子小的卖家到这个时候就撤退了，但是还有些顽固不灵的，继续给他发，当然卖家也需要找别的方法了。

沟通要点：你是品牌的拥有者，请对方停止跟卖，强调对方已经违反了亚马逊的跟卖规则，再次申明对方在指定时间内撤销跟卖，否则后果自负，当然这样的邮件，遇到强硬的跟卖者，压根不会理你，甚至还会反过来威胁你，这时候我们也要保持冷静。

上面的方法一方面是先礼后兵，一方面也是收集证据。

第二步 测试单, 如果第一步没有效果，直接用一些买家账号在对方店铺下单，给差评，索赔。

第三步清库存软件，如果遇到顽固的跟卖就有必要买一个清库存的软件，不断清空他店铺的库存，让你的店铺抢到购物车。多个asin被跟卖的这种软件更方便一点。市面一般一千多一个月（涨价很多）。

第四步 产品差异化，如果上面行动还没有效果，只能向产品优化方向走一走了，争取做出差异化，比如可以加一些附属品与产品一起销售，跟卖者出现的时候 将主图换成 产品+附属品，做出差异，这时候跟卖者不能提供附属产品，也就不能继续跟卖了。

如果对方不与理会，卖家手头又有品牌备案的话，那么就向亚马逊投诉吧。

向亚马逊举报侵权

https://brandregistry.amazon.co.uk （其他站点改后缀）

有卖家反馈自己进行投诉但是没有成功，理由是证据不充分。其实这里要说的是，如果你是在品牌备案这里进行投诉，理由就写：未授权给该卖家，侵权。就可以了。

不要又写侵权，又写假货，又写别的东西。这里是提供品牌侵权的举报入口，写太多需要调查的太多，需要提供的信息就更多，亚马逊受理起来的周期就会更长。并且很容易证据不足，因为在这个里面，你就提供了ASIN、品牌名和邮箱，没有别的了。

此时你需要将收集的资料整理好，你的品牌注册信息、你与跟卖者的沟通具体明细、跟卖者的产品信息及具体照片（seller ID)、你自己的产品明细（指出不同点）、test buy订单号、客户的差评反馈，当然是越全面越好。

以买家身份进行投诉

这个其实用的是亚马逊对于消费者非常重视的一个点，配合假货零容忍来进行赶跟卖，没有品牌备案的很多卖家可以尝试这些方法。

反复拍下跟卖者的产品

这个需要多个买家账号，大面积拍下他的货物，一般在凌晨时代，买下之后到第二天下午3点再取消，如此反复，一天不撤退就第二天继续，第二天还不撤退就第三天再搞，如此往复。为什么要从中国时间的晚上11点到第二天下午3点呢？因为这个时间段正好是美国的白天，购物的高峰时段，你拍下了他的货他就卖不了了，只要他不撤退跟卖，他就一次又一次白白错过一个个销量的高峰。

同时配合警告信，继续警告他不要跟卖。

Test Buy

针对一些死皮赖脸的跟卖，那就是只能下狠招了。

用买家账户买下这个产品，然后寄到国外的朋友那里，也有些服务商会接受这种，让对方给你拍个照片，然后开始在跟卖者的店铺留1星feedback，在feedback的内容里充斥着Fake, Empty Package, Fraud Seller 之类的字眼。

分析跟卖的店铺，找几款价值高的，然后用微信号去测评群放免评单，等放出去十几单，然后把下单的单号收集起来，马上用自己的买家号发给跟卖，说这些是TESTBUY，问它撤不撤，不撤的话，你也不用通知或返款给买家，直接让跟卖的账户天天收到退款就可以了！

但是由于多数跟卖者会使用FBM发货，周期比较长。时间长并且会比较繁琐，适合一下日常时间较多的卖家。

或者直接向亚马逊投诉这个，卖家卖假货，要求退款。亚马逊对买家百依百顺，会立刻答应退款，并且这个跟卖者的店铺估计都不保。

还有一种比较绝的办法，也需要一些成本。但会把跟卖者整的没一点脾气。如果跟卖者用软件设置了自动调价功能，你降低一点，它也降低一点，测试一下它是不是设置了最低价格，你调到亏本价，对方价格也调下来，那就立刻联系做站外的服务商，晚上偷偷把价格调到亏很多的价格，暂停销售自己链接，通知服务商马上发红人贴，让跟卖者爆单亏血本。

大家可以根据自己的需求来选择合适的方法，不过上述有些手段很多都是利用亚马逊规则反向操作，或者变换买家身份才能得以成功，其实也看出卖家做点生意有多不容易。

手段有些虽然比较极端，但是也实属无奈，希望各位跟卖者且行且珍惜。以前很多卖家都是通过跟卖赚了第一桶金，相信这些卖家也不希望自己的店铺和Listing搭建起来后被别人跟卖，所以希望大家都将心比心，不要通过恶意跟卖来扰乱市场。也希望以上方法可以帮助正在面临被跟卖烦恼的卖家解决问题，还没被恶意跟卖的卖家也可以收藏以备不时之需！