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首先我们来看第一个问题,外贸独立站拖不得,为什么外贸独立站拖不得,我们主要从以下三点来聊一聊:
1. 当前外贸的获客形势
2. 外贸的获客渠道趋势变化
3. 每个获客渠道效果的对比
4. 每个获客渠道的成本对比
1. 当前外贸获客的形式
首先我们来看看外贸的获客形式,第一个线上获取形式越来越占主流。线上获客主要分为外贸平台和外贸独立站,还有一部分是通过自主开发,比如社媒,比如邮件营销等,但是这一类你不知道客户什么时候有采购的需求,以及垃圾邮件的泛滥,所以现在效率是比较低下的。
第二个是线下,那就是参加行业的展会与地推。但是从新冠疫情蔓延后,差不多已经快两年了,出国参加国外的行业展会是不可能的,地推也更是无从谈起,所以这一条渠道也是断了,虽然期间各个展会也开启了线上展会,但是效果一般。也有展会不顾参展公司死活,强行举办不退钱的,但是没人敢出去。我们公司就遇到过这种情况,交了20多万的展费,但是举办方不顾展商死活,硬要举办,结果我们20万人民币打了水漂,损失惨重。
其他的诸如客户互推之类的,这里就不多说了。
2. 外贸的获客渠道趋势变化
第一阶段主要是展会了,听500强外贸实战营很多老业务员说,零几年的展会效果好到爆,就拿管教回来说,很多国外客户都是拿着美金来现场成交的,简直不要太舒服。
第二阶段就是外贸B2B平台的崛起了,抓住这波红利的,基本也是赚到钱了,以前的外贸平台效果是特别好的,里面也能拿到很多优质的大客户,我们公司就是做外贸B2B平台积累与成长起来的。
到现在,我觉得第三波机会要来了,那就是外贸独立站。随着很多B2B外贸平台规则的改变,平台供应商利润微薄,以及订单的碎片化,个体化,还有平台的自营类目,很多外贸公司在平台的生存空间已经被严重挤压。所以,开拓新的获客渠道迫在眉睫,举目四望,唯有外贸B2B独立站才能承担起这个重担。
而且从我自己的经历来看,2017年我刚入行的时候,很多工厂还没有做独立站的想法,但是2021年的今天,我其实已经接触到很多外贸工厂的老板已经在寻找人才,或者寻找合作,在布局外贸独立站了,但是很多外贸工厂现在端还在探索阶段,外贸独立站做不好。
但是再过两三年,我相信就会陆陆续续找到正确的方法,一如跨境B2C独立站,在自己行业建立起壁垒,如果你不进入,等别人的渠道成熟,你又是落了下风,再追已经是晚了,因为外贸独立站需要时间的沉淀,不论是SEO还是品牌。
所以就有了标题那句话,外贸独立站拖不得。
3. 每个渠道获客成本与效果对比
展会相关对比
有一点可以确认,与客户面对面交流的成功率,无疑会比线上的成交率更高,更可靠。举个例子,我们以前独立站来的一个大客户,怎么都不下单,但是趁着去洛杉矶展会的时候,我们带着工程师和他们面对面聊了一下,然后这个大客户就下了订单,而且现在还在一直下。所以,一般展会和地推的效果是最好的,因为和客户面对面聊过。
但是展会虽然转化好,信任度高。但是存在两个问题:一是触及到的客户少,一次展会满打满算,也只能拿到上百个名片,甚至更少;而是成本高,一次展会真的就是要花几十万,差旅费,人工费,以及展会费用。
外贸独立站相关对比
外贸独立站,其实我是最建议所有外贸B2B企业去做的。如果运营得当,外贸独立站效果是很好的,就拿我自己来说,四年左右,外贸独立站拿到了124封世界财富500强公司询盘,以及13000+询盘的成绩。
成本也相对可控,独立站有很多种做法,可简单可复杂,成本也是不一样。且外贸独立站费用相比于外贸B2B平台,也不会高到哪里去,只会持平,但是它是可以积累的,品牌的积累。来的客户都是你自己独家的,没有其他竞争对手来分享,而且效果一般是越来越好。
外贸B2B平台相关对比
这个我以前运营过,但是平台其实也没什么好说的,适应他的规则,然后就是刷,也没其他的。但是这里会很累,因为很多行业平台订单碎片化,询盘质量差,比价严重,费用也不比外贸独立站低。所以也是最难做的,我们公司在平台投入的资源也是越来越少,在独立站投入的资源越来越多。
所以综上所述,在我看来,外贸独立站的拖不得,这个机会也是有个窗口期,特别是同行还没有做好的时候,等大家都做好了,你已经建立起壁垒,这个是最舒服的,不然又该到大家内卷时间了。
那既然前面咱们说了,外贸独立站拖不得,那为什么还有第二句话:外贸独立站急不得呢?
事情还得从强哥近期举办的外贸500强实战营的遭遇说起。训练营很多同学都特别的“快”,恨不得一步到位。就比如网站还没规划好,内容还没做完,就着急着去发外链;在网站还没有处理好的时候,就着急投谷歌广告,这样肯定效果肯定就不会太好。
连带着我自己看着也着急,老是在劝,不要操之过急,这个时候可能会欲速则不达。要一步一步来,网站规划,关键字调研,内容创作,广告投放,外链建设等,一步一步走扎实。
越到这个时候,我们越不能着急,我们这个时候就要慢下来,越急的时候,我们就要越慢下来。为什么?因为外贸B2B的独立站和B2C的独立站有很大的区别,甚至是大相径庭。B2B独立站讲究一个慢,要不停持续优化,需要打好地基,一步一步走稳,让时间去发酵,给你。
不知道大家有没有遇到一个这样问题,这个问题在越专业的行业越明显,即使你去投谷歌广告,可能也没有那么快。虽然上期有同学当天能来询盘,但是你会发现,不是比较专业的行业,或者询盘不是很优质,当自己的公司与品牌在行业有了一定的名气积累,广告效果也会更好。
如果你是一个新品牌,行业又比较专业,谷歌广告的效果也是要时间去积累的,你可能会发现前期优质的询盘会比较少,大客户比较少,随着时间的推移会越来越多。就拿我自己来说,我的124封世界财富500强公司的询盘,都是今年密集获取到的,这就是时间的积累。
这就是为什么没有去催促500强外贸实战营同学们去投放谷歌广告,虽然这样会出一些案例,对我有好处,但是我不能这么做,因为外贸B2B独立站有它的规律,真的是急不得,特别现在是疫情期间,广告的效果也会打一些折扣。
B2B外贸独立站的优化,你就以半年一年为单位来持续优化,急不得(当然不是让大家三天打鱼,两天晒网)。我们肯定是要做品牌,做积累。所以,好好规划,慢一点,持续优化,踏实做。因为前期你网站底子没打好,那么你后期做的事情,也是空中楼阁。这就是为什么B2B外贸独立站急不得。
综上,外贸独立站拖不得,现在要开始做起来;但同时外贸独立站急不得,做起来的同时,要一步一个脚印,走稳,避免在前期因为着急而做很多无用功,也要耐得住寂寞,做时间的朋友。