3天暴涨8万条评论，亚马逊黑科技重现，那些使用过的黑科技最后都怎么样了？

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2021-09-30 17:48:40

就在国庆节放假的前一天，备受关注的亚马逊封号事件又有了新的进展！多个深圳卖家已经就封号事件对亚马逊发起集体诉讼！

据国外媒体The Verge消息，最新公布的法庭材料显示，9月13日，多家中国公司已经就封号事件在美国加州北区地方法院对亚马逊公司提起集体诉讼。

来源The Verge

根据诉状显示，提起诉讼的公司包括Slaouwo、Deyixun、Cstech、Angelbliss和Tudi等。原告方寻求“追回被亚马逊以非法方式不当扣留的资金”，并通过集体诉讼“阻止任何进一步挪用和滥用属于数以千计亚马逊卖家和商户合法、正当的资金”。

起诉书，来源The Verge

亚马逊于2016年制定了严格政策，禁止“奖励好评”。原告方卖家没有否认违反了亚马逊的政策，此次诉讼的焦点是亚马逊扣留了“数百至数十万美元”，他们认为属于自己的收入。

关于这次中国卖家集体起诉亚马逊的详情，侃哥特地看了以下诉状的详细内容，被告包括亚马逊服务有限责任公司、亚马逊支付有限责任公司和亚马逊资本服务有限责任公司。原告在诉状中表示，亚马逊宣称对奖励性评论采取“零容忍”政策，并对从事奖励性评论活动的第三方卖家进行惩罚，但亚马逊却从这一活动中获取了巨大的利益和利润。亚马逊现在拒绝向原告和提议的团体成员支付合法和正当的款项。

起诉书，来源The Verge

诉状书中还显示，亚马逊扣留付款的时间超过其自己的“亚马逊服务业务解决方案协议”所允许的时间（亚马逊规定的资金暂时冻结周期为90天），这违反了州法律，并在没有提供任何合理理由和任何合理商业目的的情况下扣留资金。亚马逊扣留的金额从几百美元到几十万美元不等，亚马逊不合理地保留了“独立裁量权”，以决定是否将任何合理欠原告和拟议类别的成员的资金汇出。

整个诉状长达28页，全文大家可以去下面的网址查看：

https://www.theverge.com/2021/9/29/22701144/amazon-chinese-companies-lawsuit-paid-reviews

目前，亚马逊尚未就此事发表回复。

众所周知，自今年4月份以来，亚马逊开启了史上最严厉的封号行动，严查好评返现等违规行为，对大批中国卖家实施了封停账号、关闭品牌、扣留资金等惩罚措施。一时间，中国亚马逊卖家圈是一片风声鹤唳草木皆兵，包括帕拓逊、泽宝等顶级大卖均遭被亚马逊无情封杀。

亚马逊为何会如何强硬扣留卖家的资金呢？最关键的点是所有卖家在注册账号的时候都必须同意一个名为《亚马逊服务商业解决方案协议》的合同（否则你就无法注册），亚马逊关停中国卖家账号的主要依据，是协议第3条中关于“有效期与终止”的规定。

“协议第三条约定，亚马逊可采取以下两种方式单方面终止卖家账户：第一，亚马逊提前30天通知卖家可将终止账户。第二，亚马逊可基于以下三种情形立即终止账户：电商实质违约且在收到补救通知后7天内未采取补救措施；电商的账户已被用于或可能用于欺骗性、欺诈性或非法活动；电商的行为已损害或被控件发现可能会损害其他卖家、买家或亚马逊的合法权益。”

此外，在亚马逊的一些规则条款中也明确表示，如果卖家违规，亚马逊有权扣留店铺资金。

配图来源于亚马逊

而早前，在9月17日，亚马逊官方首次就封号事件予以了回应。亚马逊全球副总裁戴竫斐在接受采访时表示，此次封号事件并不是针对中国，其他国家的商家都有涉及。亚马逊称，共封禁总计600个中国品牌的销售，约3000个卖家账号，且被关闭的600个品牌申诉成功的机会不大。但是此次“封号”事件并未影响中国卖家在亚马逊平台的整体业务增长。（具体可查看这篇文章>>被封禁品牌解封渺茫,并非针对中国!亚马逊回应封号潮）

那么在亚马逊的霸王条款下，被封号的中国卖家起诉亚马逊，有法可依吗？

本月早些时候，有国内媒体就对此事进行了报道和分析，文中提到的几个关键点，侃哥也Po出来给大家看看：（以下内容整理自观察者网）

卖家可依据合同提起仲裁或诉讼

1.电商可能并没有构成实质违约。此事件中亚马逊受损利益较难证明，且电商具有补救可能性。

2.若电商的行为不存在返现、删除修改评论、强制好评等行为，电商可论证自己的行为只是中性行为，即只要求顾客进行中性反馈或评论。

3.亚马逊在本次关停账户后，自始至终未对卖家申诉进行回应。被关停电商中，有一部分应为系统误判，其本身没有违约，协议第三条约定的申诉通道没有作用，亚马逊应当构成违约。

4.根据美国联邦最高法院以往案例，电商可以向法院起诉合同中某些格式条款，例如强制仲裁条款，无效。

卖家可以根据反垄断法提起诉讼

首先，亚马逊构成滥用市场支配地位的垄断。这些事实可能包括：亚马逊自营产品事后接手原中国卖家的相关市场，亚马逊事后开始生产或销售原中国卖家产品，亚马逊与潜在竞争者等协商或签订合同。

其次，电商因亚马逊的垄断受到损害。依照美国联邦反垄断法第二条，电商可以向美国法院提起反垄断诉讼。

就在发稿前，商务部对“亚马逊封号风波持续发酵”一事发表了回应。商务部新闻发言人束珏婷30日表示，商务部持续关注个别国外电商平台对中国部分平台企业所采取的举措，已经采取积极措施，帮助和指导企业有效应对；坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益。下一步，商务部将鼓励企业多元化经营，为企业提升风控水平、加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助。同时，继续加强诚信体系建设，促进行业健康发展。

此次，这些中国卖家选择提起集体诉讼和亚马逊正面硬刚，胜算几何尚不得而知，但却是给成千上万被封号的卖家做了一个表率！

大家想要拿回资金再去跟亚马逊协商基本无济于事了，通过法律武器去捍卫自己的正当权益，才是当下最佳的选择，毕竟这是在美国的法律体制下，我们必须采取正确明智的措施，更不要像去年五月那次事件一样，违规卖口罩的卖家被封号后跑去亚马逊深圳办事处大闹，这样既不能解决问题，更会被全球看客所笑话。（事件回顾>>针对亚马逊深圳办事处被围事件，我有一些不同的看法！）