前不久,德国法院判决亚马逊必须无条件解封关闭的卖家店铺,就在今日,就有新闻媒体报道称多名中国卖家已经就封号事件在美国加州北区地方法院对亚马逊公司提起集体诉讼。很多中国跨境电商卖家受到了波及。近日,中国卖家似乎开始了反击,最新公布的法庭材料显示,多位中国卖家提起集体诉讼,指控亚马逊以打击好评返现为由进行的账号封禁和资金扣留。此前,就曾有遭封号的中国卖家要向亚马逊发起集体诉讼的消息传出。今天一封起诉书突然流出,让这一消息有了实证,国内外不少媒体也相继跟进了报道。根据9月13日提交的最新诉状,多家中国公司已经就封号事件在美国加州北区地方法院对亚马逊公司提起集体诉讼。此前,亚马逊以使用付费评论为由禁止这些公司在其Marketplace平台上卖货。提起诉讼的公司包括Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss和Tudi等,这几家公司均来自深圳。诉状显示,中国公司寻求“拿回被亚马逊非法、不当扣留的资金”,提交集体诉讼旨在防止任何合法、正当归属于数千家亚马逊卖家和商户的资金被进一步“侵吞和误用”。诉状书中还显示,亚马逊扣留付款的时间超过其自己的“亚马逊服务业务解决方案协议”所允许的时间(亚马逊规定的资金暂时冻结周期为90天),这违反了州法律,并在没有提供任何合理理由和任何合理商业目的的情况下扣留资金。亚马逊扣留的金额从几百美元到几十万美元不等,亚马逊不合理地保留了“独立裁量权”,以决定是否将任何合理欠原告和拟议类别的成员的资金汇出。
此事一出,立刻在知无不言跨境电商社区引发了热烈讨论。卖家A:好事!!!姑且不论孰对孰错,中国卖家勇于拿起法律武器保护自己的合法权益。一来提醒所有的中国卖家不要遇事就认怂,被亚马逊压榨就认倒霉,二来告诫亚马逊,中国卖家占据了亚马逊的大部分,是亚马逊的核心卖家,不要轻易得罪,注重中国卖家的利益。
卖家B:卖家刷单固然不对,但无理扣押资金就是亚马逊的不对了!
卖家C:确实,GBC这些机构就是抓住中国卖家怕事和法律意识淡薄的心态疯狂收割。
大部分卖家都对此叫好,毕竟不少卖家也遭受到亚马逊的封号打击,这次中国卖家集体起诉,也是表达了他们的心声。据了解,在2016年的时候,亚马逊制定了严格政策,禁止“奖励好评”。亚马逊的“服务业务解决方案协议”明确表明,如果卖家违反亚马逊的政策,亚马逊保留“唯一自由裁量权”,可以决定是否永久扣留卖家的资金。原告方卖家给出的理由是,在使用亚马逊FBA服务的过程中,亚马逊负责发货,因此一开始就知道这些卖家会向给予好评的顾客提供礼品卡。https://www.theverge.com/2021/9/29/22701144/amazon-chinese-companies-lawsuit-paid-reviews对于这次中国卖家联合发起的控诉,亚马逊至今仍未予以回应……此前,亚马逊全球副总裁戴竫斐在接受采访时表示,此次“封号”事件并不是针对中国,其它国家的商家都有涉及,但是此次“封号”事件并未影响中国卖家在亚马逊平台的整体业务增长。本月早些时候,有国内媒体就对此事进行了报道和分析,文中提到的几个关键点:1. 电商可能并没有构成实质违约。此事件中亚马逊受损利益较难证明,且电商具有补救可能性。
2. 若电商的行为不存在返现、删除修改评论、强制好评等行为,电商可论证自己的行为只是中性行为,即只要求顾客进行中性反馈或评论。
3. 亚马逊在本次关停账户后,自始至终未对卖家申诉进行回应。被关停电商中,有一部分应为系统误判,其本身没有违约,协议第三条约定的申诉通道没有作用,亚马逊应当构成违约。
4. 根据美国联邦最高法院以往案例,电商可以向法院起诉合同中某些格式条款,例如强制仲裁条款,无效。
首先,亚马逊构成滥用市场支配地位的垄断。这些事实可能包括:亚马逊自营产品事后接手原中国卖家的相关市场,亚马逊事后开始生产或销售原中国卖家产品,亚马逊与潜在竞争者等协商或签订合同。
其次,电商因亚马逊的垄断受到损害。依照美国联邦反垄断法第二条,电商可以向美国法院提起反垄断诉讼。
目前,该案件仍在进行中,原告方能否获得胜诉,是影响卖家利益的一大关键点。