为了适应近几年社交媒体的快速发展，品牌和营销人员一直在不断尝试各种营销方法，而在这些方法中，有的卓有成效，另一些却反响平平。从算法到API功能，社交媒体的一切都在快速迭代中，去年的营销妙招今年可能就不能掀起任何波澜。但即便如此，在社媒营销中依然有一些常见的基础性错误。在本文中，SocialBook为你整理了一些社媒营销中的常见误区，帮你避免在 Instagram营销中犯错。在Instagram上使用标签 #Tag的好处早已人尽皆知，品牌和运营达人们都习惯性地利用标签作为主要引流的手段之一。有策略地使用标签，分析标签数据可以帮助品牌更好地了解目标受众，及时调整营销策略。对于品牌而言，标签是一把双刃剑，毫无节制地使用可能会适得其反。虽然它们可以帮助粉丝和受众更好地找到品牌发布的内容，但过多的标签会让您的帖子看起来像垃圾邮件。根据AdEspresso调查，人们可以接受的最多的标签数量是11个。在Instagram上，一个帖子最多可以使用30个主题标签，但用于品牌账号的最常见主题标签数量最好控制在每个帖子一到三个。品牌标签一般是品牌名称或产品名称，这类标签主要用于提高品牌知名度或者加深品牌在用户脑海中的印象。
跟踪这些品牌标签可以了解社交媒体营销在扩大品牌影响力方面的效果。内容主题标签是提高参与度和影响力最常见的方法。主题标签一般与品牌方发布的内容直接相关。活动主题标签一般用于正在进行的品牌营销活动或您在参加活动的同时进行品牌宣传。热门话题标签主要标记一些当下的流行趋势或者流量很大的热词。如果这些潮流趋势都与品牌直接相关，可以利用这些标签的流量让品牌被更多人看到。在标签使用方面，@adidaswomen就是一个典型的例子。adidas women品牌对标签的使用非常克制，平均每个帖子不超过3个。他们在品牌标签和热词标签之做到了很好的平衡，并且他们在标签的使用上很关注精确度，关键词往往会精确到品牌下的具体分类。作为一个成熟的品牌，Adidas做到了对标签精细而克制的运用，这也有助于品牌形象的管理，成功地在观众的心中塑造了一个专业的形象。社交媒体与传统媒体最大的区别就是它不是单向广播，而是一种对话。社交媒体的核心就是“互动”, 但是许多品牌在进行社交媒体营销活动的时候往往会忘记社交媒体的本质是“社交”。在Instagram上，点赞随处可见，可是每一条评论往往都来之不易。对于平台用户来说，点赞往往只是举手之劳，而评论转发等行为则意味着更深度地参与，这也就是为什么粉丝的评论这般弥足珍贵。部分品牌陷入的一个误区是：品牌需要保持高端不接地气的形象就应该尽量避免与粉丝互动这种过于接地气的行为。但是近几年来社交媒体上许多品牌的翻车都是因为对待粉丝和消费者过于傲慢。品牌和营销人员应该花费与内容创作同等甚至更多的时间来与粉丝进行互动，了解他们的看法，倾听大众的心声。鼓励粉丝参与互动，不是单纯的回复评论，而是要鼓励大家与品牌的对话，参与到各种活动中来。粉丝的每条评论、每个问题、每条DM和每一次参与都是建立品牌忠诚度为潜在消费者带去积极品牌体验的机会。此外，互动也不止局限在品牌内，也可以尝试跨品牌或者跨领域合作，比如品牌间的联动或者联名活动等。与其他品牌的互动合作是一种双赢策略，双方都能在互动中获得额外的关注，增加新的粉丝。以在线服装精品品牌Lulus为例，Lulus经常在品牌Instagram上鼓励粉丝展示自己的私服，Lulus官方账号也经常节选一些粉丝发布的精彩穿搭发布在官方主页上。粉丝们知道通过发布与Lulus有关的主题帖子，Lulus就会看到他们，并且还可能会转发分享这些优质内容到官网主页，200万Lulus的粉丝都会看到自己的帖子，粉丝们的积极性大增，Lulus也因此获得了更高的热度。对于营销人员来说，最重要的能力就是能适应变化，毕竟能够及时追上社交媒体上的流行趋势比什么都重要。尽管Instagram的算法一直在变化，但是获得平台推荐的最简单的方法却一直不变——使用平台推出的最新功能。近几年来为了追赶TikTok的步伐，Instagram不断地推陈出新，推出了 Instagram Shop、Instagram Reels等新功能。而嗅觉敏锐的品牌和营销老手们往往能够第一时间玩转平台的新功能，因为他们知道这是获得免费流量的最佳时机。在社交媒体上抓住了先机，就能获得更高的参与度、更快的增长和更广的覆盖率，也更有可能出现在Explore探索页面。因为在推出新功能的初期，官方也亟待用户的支持，而那些最先开始跟随平台的用户自然能获得平台的青睐。同时，平台往往也需要一些优秀的案例或者事件来证明新功能的优越性来进行二次宣传，因此在社交媒体上成为最先吃螃蟹的人是稳赚不赔的买卖。美容品牌@glowrecipe便深谙此道。它总是走在潮流最前线，积极地使用各种新功能。Glow Recipe发布的内容丰富多彩，形式多样。从IGTV到指南，再到现在的Reels无一不全。当许多品牌初次涉足Instagram时，他们总是非常执着于高质量的照片或者视频。图片一定要拍得像时尚大片一样，视频一定要比肩宣传片水平，仿佛不是高水平图片或者视频就无法在Instagram上脱颖而出。如果图片质量是决定热度的主要因素，那么国家地理的图片一定都是点赞最高的。但是细数Instagram上那些点赞和评论最多的帖子并不是因为画质或者像素多好，而是因为内容能够吸引人注意。对于营销人员，与其花费大量时间和金钱在精美的制作，不如花更多时间和精力了解当下潮流趋势，或者用于粉丝互动。此外，精细的制作往往意味着繁琐的过程和冗长的周期，而在社交媒体上“新鲜”才是最要紧的。而在这一点上，糖果品牌@eatbehave品牌则深有体会。Behave完全不介意图片质量不高这件事，它们把高质量和广告图和平台的UGC内容以及一些画质较低的内容混着发。Behave的Instagram主页上充满了高强度的对比色，帖子内容则是稍显凌乱的画风。然而正是这种凌乱随性不拘小节的风格正好符合Z时代的审美，让一切都显得自然随意，不拘小节。如果你在社交媒体上发布内容能够做到在图片中插入注释或者在视频中加入字幕，那么你已经赢过了社交媒体上的大多数创作者。品牌和运营人员往往会过度关注“输出”，而常常忽略观众层面的“接收”的问题。品牌对什么样的内容能带来高流量，什么样的内容能带来话题已经了然于心，但是什么样的内容是真正的User-friendly（有益于用户）的，品牌也知道吗？如果您不知道这个问题的答案，那么请认真关注接下来的内容。下列几点是一些基础的注意事项，帮助您在产出内容的同时关注受众的需求。这个来自 Spotify视频就是一个正面的示例，视频里添加了必要的辅助功能框，并且还添加了字幕。主题标签也是使用了Camel Case形式。Spotify会发布许多各种格式的视频内容，但是这些视频都添加了字幕和一些辅助功能。这些有意识的举动会给观众带来更好的体验，他们也更愿意看 Spotify的视频。
