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自从今年亚马逊开始大量邀请站外优秀红人入驻亚马逊直播平台(Amazon Live)来进行直播内容创作,以及给到卖家亚马逊直播权限,直播的流量和热度就在一直在往上走。很多大麦小麦都把目光投向了亚马逊直播这个新的流量窗口,一些卖家开始自己尝试直播,还有很多卖家正在观望,今天我们Beanepic就跟大家一起聊聊亚马逊直播中有哪些注意事项禁忌:
1. 不要试着把客户导去其他平台 很多卖家都在走品牌路线,做自己的私域流量,但是在亚马逊直播间,不要试着把客户引到其他平台,类似于你的品牌社交媒体账号或者邮件列表,与亚马逊的所有东西一样,即使在直播时,试图窃取姐夫的客户显然是一大禁忌。 2. 不要讲解你没有样品的产品 不要在直播中讲解一些你没有样品的产品或者你不了解的产品。亚马逊要求你在直播的时候有实物来展示,不能只是读listing的一些文案。 3. 不要在直播中展示不相关产品 给你的直播定一个主题,不要在同一个直播中展示截然不同或不协调的产品,直播的产品需要符合直播主题。 4. 不要在直播下面加过多产品 不要在直播下面的轮播中加入很多产品但是不去谈论这些产品。 5. 不要夸大促销价格 例如:“这个产品在今天之后永远不会这么低的价格”、“全网最低价格”、“无与伦比的价格”、“市场上最便宜的”等等。如果你想强调价格,包括限时低价,都必须准确无误。并且一定要强调这个价格是目前直播的价格,避免客户后面看回放的时候价格不一样导致价格不准确。 6. 不要诽谤以及贬低竞品 在提及竞品比较的时候必须严格符合事实和客观,不要说一些具有诽谤或贬低其他品牌的话,例如:“产品 X 拥有令人难以置信的 8GB 内存,比产品 Y 多 2G”这个是可以接受的。但是例如:“产品 X 易于使用且看起来很棒;比产品 Y 好得多,Y是垃圾”这种是亚马逊不能接受的。 7. 不要选一些不能证实的评论 要是你想在直播中来提及一些listing的评论,不要选一些不能证实的评论,例如,声称“这是我最喜欢的使皱纹完全消失的面霜”意味着该产品客观上使皱纹“完全消失”。这是不可证实的声明,因此不要使用这种客户的评论。 8. 不要使用一年以上的评论 使用客户评论的时候,不要使用产品页面超过一年的评论。以及不要去改变其含义或者断章取义来修改客户的评论,以及你要用的是Amazon Vine客户的评论必须要在直播期间口头提及。 9. 不要要求客户给客户留好评 各位应该都比较关心是否能在直播间要求客户给产品留评,其实让客户对你的产品发表评论是可以的,但是不能要求客户发表正面评论,也千万千万不要用好处来诱导正面评论。例如:不能说“如果您喜欢该产品,请留下 5 星评论”。 当然大家都不确定亚马逊会怎样通过每天直播数千小时的视频来对此进行监管,但是毫无疑问的是他们有办法,所以直播的时候一定要考虑到这些注意事项和禁忌。