本次沙龙活动特别邀请到了谷歌大中华区渠道经理黄焱和谷歌客户策略顾问经理Dolly,就后疫情时代跨境行业发展现状向卖家提出一些建议。黄焱指出传统行业有精品化、线上化的发展趋势。平台卖家面临库存、现金流、平台政策、用户积累、品牌建设以及被跟卖等诸多风险。受制于电商平台的卖家们会因为平台规则的变动,而蒙受巨大损失,因此独立站的搭建就显得尤为的重要。同时,传统独立站正走向垂直精品化,以DTC品牌出海增长为发展目标的商家则更需要转换思维。但是独立站建成,不是一蹴而就的,搭建、优化独立站需要一定的时间和前期的积累。提前布局,可以让卖家们更加安全、顺利地将工作重心向独立站过渡。独立站更像是出海卖家的定心丸,如果前期独立站已经搭建成功,那对于卖家而言就多了一份免费的保险,多了一分保障。即便平台规则有所变动,也可以避免全然失去对策,被封号套牢。
随后,谷歌客户策略顾问经理Dolly带来了全面备战购物季的攻略。Dolly表示购物季有的巨大的发展潜力与空间,面对全球错综复杂的节假日,要有针对性地对重要日期提前规划,根据大数据制定适当的节日季选品策略。Dolly认为,DTC品牌的打造可以巧妙借力购物季。商家应该抓住购物季这一关键时机,跨平台进行广告宣传,合理分配广告系列间预算;在整个节日季使用“尽可能提高转化价值”或“目标广告支出回报率”等基于价值的出价策略,从容应对动态多变的市场环境等等。Shotop品牌负责人在Evelyn Sun为我们剖析了一个属于跨境电商独立站的黄金时代。Evelyn通过对国内外的电商行业对比,指出全球电商在不断渗透和发展,全球零售电商销售额也在高速增长。相较于与国内流量集中、竞争压力大的电商环境,海外市场的流量就显得相对充裕,卖家能寻找到更多的商机。Evelyn通过一些成功品牌案例说明,品牌构建和打造私域流量是破局的关键。由于电商平台相较于独立站规则束缚更多、更难以打造品牌、且数据流通不畅,阻碍买卖的交流与沟通等等,独立站愈发展现出可积累私域流量、作为DTC抓手的特点。除此之外,Evelyn也为现场对独立站建站感兴趣的来宾解答了建站疑问,对企业级的SaaS建站系统Shoptop进行了介绍。Shoptop拥有移动端友好、私域营销、数据驱动、持续迭代升级、垂直行业定制和专业客户团队等优势。可以通过建站运营、引流营销、数据赋能三大环节为出海保驾护航。随着Q4购物季的临近,爱竞资深海外营销专家Rhythm从平台新政、社媒选品、购物季关键节点和DTC营销思路四个方向向跨境商家说明如何玩转跨境社媒广告。Rhythm首先对Facebook、TikTok、Pinterest的新政和趋势进行了介绍。
选品方面,又将不同行业的商家需求分成饱和度偏高及客单价不高不低的行业、需要匹配自身条件且需要长期投入的品类、可以快速跑赢的品类、健身器材及周边产品四类,并提供了相应的选品案例。掌控天时地利是玩转跨境社媒广告的关键,而万圣节/感恩节、双十一/黑五/网一、圣诞节等都是重要的促销节点。要根据不同节点,商家需要搭配不同的促销活动才能更好地实现目标。此外,Rhythm还着重强调了,DTC营销的两个思路:一是品牌的成长策略,要根据成长周期的不同而采取不同的策略;二是用户的运营,用户管理是一个长期的工作,同样应该依据不同的转化程度作出不同的策略。AsiaBill商务BD总监Effy为我们分享了独立站如何在支付上抢得先机。Effy指出,疫情之下,全球开启“云上生活”。
随着新市场、新消费习惯的形成,品牌独立站迎发展红利期,如何打造品牌独立站,解决DTC品牌出海的后顾之忧,线上支付是基础。
分享中,详细分析了独立站独特的收款方式,特别就关于“拒付”的问题,作出了深入的解答。
Effy通过“买家定制娃娃”的例子说明持卡人向发卡行提起拒付的原因:交易并非本人授权、收不到或迟收货、货物损坏或货不对版、重复扣款、收不到退款、假卡交易等,提醒跨境商家预防及避免此类情况的发生。
本次沙龙会分享嘉宾所带来的干货,帮助跨境商家们对DTC品牌出海的各维度有了更深层次的理解。
四组分享结束后,在场来宾进行了自由的交流,分享了关于DTC品牌出海过程中遇到的困难和心得,并与嘉宾提问互动,嘉宾们也细心全面地提供了解决对策和建议。交流讨论后活动圆满结束,来宾们都收获满满,期待着下一次的相聚!