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成长的基础
2020 年拉丁美洲电子商务的基本激增并不令人意外，与世界大部分地区一样，疫情下的封锁迫使该地区的消费者大量在线订购产品。
拉美的商务激增并非毫无基础。拉丁美洲和加勒比地区拥有赶超所需要的条件。
首先，根据世界银行的数据显示，他们拥有世界第四大经济体，仅次于亚洲、北美和欧洲。
在他们总共 6.5 亿人口中，80%主要集中在四个国家——阿根廷、巴西、哥伦比亚和墨西哥。在该地区，与非洲、亚洲和欧洲使用的多种语言不同，在其贸易市场上仅正式使用两种语言——西班牙语和葡萄牙语。
其次，该地区超过 80% 的人口居住在城市，是仅次于北美的世界第二大城市化地区。根据联合国数据预计，到 2025 年，该地区智能手机的普及率将达到 73%，高于 2019 年的 67%。
最后，大量城市人口和智能手机的广泛使用相结合，对电子商务有利，因为它们共同刺激了竞争，以压低宽带和数据计划的价格，并鼓励银行和商家扩大电子商务支付和销售服务。根据 Americas Market Intelligence 的数据，在线零售额有望以 22% 的复合年增长率增长，从 2018 年到 2021 年的 1000 亿美元。
挑战
但这会继续吗？
或者，一旦危机过去，人们会回到面对面的零售吗？
拉丁美洲电子商务现在有哪些在大流行前并不存在的机会？
本文将着重介绍该地区电子商务的预期发展。
根据LatAm Ecommerce Datapack 2020-2024提供的数据显示，在很大程度上，拉丁美洲在疫情封锁期间对电子商务的大量使用是永久性的，并将在未来几年继续增加。
图源：谷歌
该图显示了拉丁美洲的电子商务占零售总额的多少，这是全球用来了解电子商务在整体经济中的成熟度和渗透率的一个很好的通用指标。通过2019 年的数据，我们可以看到电子商务仅占拉丁美洲零售总额的6%，相当低，增长空间很大。这一份额在 2020 年大幅增加，在智利和秘鲁等一些市场翻了一番多。我们还通过数据图片可以看到，到2024 年，它的渗透率将继续增加，尤其是在巴西加速。
这很有趣，因为巴西已经是最成熟的电子商务市场。巴西零售商是目前最成熟、最有能力通过利用新渠道进军电子商务和实体产品边缘领域的零售商，例如通过WhatsApp 销售、通过社交媒体销售以及利用其网站作为邀请第三方的市场-派对卖家在他们的平台上销售。作为零售商和市场运营的公司（如 Magazine Luiza）将继续刺激未来的增长，因为这些主要零售商开放他们的平台以鼓励新的电子商务卖家，这是最近的趋势。当然，除了零售之外，数字商品的购买量在2020 年猛增，品牌商们可以期待这种情况继续下去。
支付因素推动拉丁美洲电子商务的发展
除了来自封锁和电子零售商向希望通过电子商务弥补业务大幅下滑的拉丁美洲商家开放平台的明显压力之外，支付方式的转变是推动电子商务不断发展的另一个主要因素。
拉丁美洲之前在支付领域电子商务的最大障碍是访问，即没有支付方式。消费者只是没有信用卡或借记卡来进行网上交易。而现在，在大多数拉美市场，对于该地区的大多数成年人来说，这一障碍已被有效消除。今天，随着金融科技、数字钱包和新银行的兴起，提供虚拟或物理预付卡或借记卡，支持电子商务和跨境电子商务，无需任何实际资格即可访问，拉丁美洲消费者不必去银行。他们不必显示最低余额。因此，该地区数百万消费者的支付障碍已被消除。
然而，拉丁美洲电子商务增长的另一个障碍仍然存在——欺诈风险。事实上，拉丁美洲的电子商务欺诈在2020 年有所增加——这是有记录以来欺诈最严重的一年。这种风险侵蚀了对整个电子商务领域的信任，也影响了用户体验。一些消费者可能会因为商家的风险配置过于严格而被拒绝购买，从而决定不再在线购买。这仍然是一个需要大量攻克的领域。好消息是，银行正在努力通过机器学习、初创公司和其他类型的大数据技术来改善这一点，以改进其风险模型。
图源：谷歌
2021 年及以后的拉丁美洲电子商务预测
根据AMI的预测，2021 年拉美电子商务规模将超过 2700 亿美元，到 2024 年复合年增长率（CAGR）为 30%。2024 年拉美电子商务规模将达到 5920 亿美元。
2021 年至 2024 年间，拉丁美洲增长最快的电子商务细分市场将是：流媒体等市场。
同时，拉丁美洲在线游戏的大规模三位数增长。随着年轻人、青少年和年轻人变得越来越银行化并越来越愿意在线交易，游戏的交易部分将真正走上前列，特别是在巴西等市场，甚至在秘鲁等较小市场。
当然，流媒体是许多人在隔离期间的主要内容。根据AMI 支付市场研究表明，越来越多的国际流媒体公司正在进入该地区，本地产品变得更加多样化并且可以使用更多的支付方式来增加访问量。
以其他方式推动增长
尽管电子商务市场目前由区域运营商主导，但近期的增长以及巨大的潜力已经吸引了一些国际竞争对手。
其中包括美国巨头亚马逊，自 2015 年起就进驻该地区。虽然到目前为止一直受到当地运营商的阻挠，但该公司在过去五年中在拉美市场的参与度翻了一番，达到了 4 %。
为了增加公司的影响力，亚马逊去年宣布计划在巴西开设其最大的配送中心，并在墨西哥推出亚马逊现金，这是一种允许客户在参与的便利店使用现金购物的支付方式。
在其他地方，新加坡公司 Sea 旗下的东南亚最大电子商务平台 Shopee 也增加了在该地区的业务。
在 2019 年最初在巴西建立业务后，Shopee 也宣布在墨西哥推出一款应用程序，并计划在提供在线销售。
为了获得市场份额，Shopee 将在整个墨西哥提供免费送货服务。消息传出之际，母公司Sea的股价去年飙升400%，市值达到约1300亿美元。
当然，疫情驱动的拉丁美洲电子商务繁荣的好处不仅仅体现在销售数字或实体产品的在线零售商的销售额上，也体现在其他领域：
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之前大部分人预计2020 年该地区的风险投资会下降，但就交易数量而言，2020 年实际上是创纪录的一年。回到2021 年，Nubank 和EBANX等公司已经筹集了创纪录的投资轮次，这些公司正在吸引国际投资美元并继续以创纪录的水平吸引国际投资。同时，本地金融科技和数字商务公司的发展以及行业边缘地区也在飞速发展。例如，在线汽车销售、在线房地产、借贷，甚至加密货币都将加速发展，这些或许成为未来几年需要关注的真正趋势。
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