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2021-09-26 18:03:35
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跨境头条

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华为首席财政官孟晚舟,被美国司法部起诉,在经过长达三年之久的禁锢之后,终于回到了祖国的怀抱。而被封号的亚马逊卖家,也在时刻关心着“自己的店铺究竟什么时候才回来?”

 

亚马逊推进合规运营的步伐已经呈现越发坚定的态势,本月中旬大面积移除涉嫌刷单的卖家ASIN又在佐证这一点。

 

不过近日有卖家陆续反映,自己的刷单申诉通过了!难道亚马逊开始降低对违规行为的打击力度了吗?就此,封号潮已过?

 

亚马逊大发慈悲?

陆续有卖家申诉成功!

 

申诉一直是不少亚马逊卖家的难题,尤其是因刷单被惩罚的卖家,那简直就是噩梦。

 

首先,选择申诉也就是选择了变相承认自己刷单;其次,一旦第二次被亚马逊抓住,则店铺基本上再无回归的可能。

 

上周亚马逊大面积移除卖家ASIN时,有不少卖家依旧心有不甘,选择了申诉。可惜,结果却让人心底拔凉,因为一旦申诉,亚马逊就拒死!因此,在没有申诉成功的案例出现的前提下,当时卖家们基本上都对申诉望而却步。想要回顾当时卖家圈的状况,大家可以点击文章>>比起严查刷单,更糟的是有人欲借亚马逊之“刀”搞垮同行!

 

好在有不少卖家敢于做第一个吃螃蟹的人,面对亚马逊移除自己链接,有卖家心有不甘,在死马当作活马医的努力下,结果刷单申诉却意外通过了!这位卖家还分享了自己申诉的过程,也让不少观望的卖家重燃起了希望。

 

据该位卖家自述称:9月15日收到绩效通知违反买家商品评论政策 ,链接被下架,当天就写申诉信按照要求交代了刷单行为。然后很快就收到亚马逊拒死的回复,我已经在想翻新或移到海外仓了。但是21日晚上我又写了一封申诉信,没想到22日早上收到亚马逊回复说9月15日我收到的邮件是错误的,恢复了我的链接,并且警告我不要再违反评论政策。

图源于卖家分享

 

与此同时,该卖家还呼吁:各位有刷单的如实交代,确实没有刷单的就申诉没有刷单。

 

无独有偶,此类申诉成功的卖家还不在少数,有卖家分享了自己朋友申诉成功的喜悦。对此,他建议大家:如果你的产品没有放小卡片,还是可以试试看申诉,反正都是死路一条了。

图源于知无不言

 

刷单向来是亚马逊一直严打的违规行为之一,这些卖家申诉成功的例子也为亚马逊卖家圈带来了一丝希望。然而,以上卖家申诉成功的案例,是不是就代表亚马逊对于刷单卖家的打击力度就此放松还很难说。


申诉之路关关难过关关过

亚马逊还留了后手?

 

本以为,在申诉成功后,卖家们能够恢复账号销售权,却不曾想,亚马逊还留了一手。

 

即便是通过了申诉,链接也不会马上恢复正常。前文中因刷单申诉成功的卖家称,“申诉成功后,被移除的链接还是不可售,亚马逊页面团队回复称,销售链接需要1-2个工作日恢复”。 

图源卖家分享


从多方消息来看,不少卖家都反馈了同样的情况:申诉通过了,销售链接依旧不可售。

卖家A:我也申诉通过了,但是已经过去2天加了,现在还是不可售的状态!


卖家B:我也是申诉通过了,但是还是不可售,五六天了。


卖家C:英国站是昨天下午提交申诉的,当天下班前就回复申诉通过并且移除了警告。
但是今天来看产品还是不可售,后台的警告也还在,有人和我一样的吗?

图源于知无不言


对于亚马逊卖家来说,申诉之路真可谓关关难过关关过。

 

与此同时,还有卖家遇到了新的状况:违反买家评论政策申诉通过了,但是现在变体还是不可售的状态,也无法编辑,一点编辑就显示您不能发布此 ASIN,没有编辑权。开了无数个case,打了无数个电话,回复说我的产品被判为热销品,要等待亚马逊,还有团队让我尝试更新,我用模板更新了依旧没用。还把我自己供出的那些刷单的评论全给我删了个一干二净,真是狗!

 

从字里行间我们能感受到,该名卖家被亚马逊一个又一个坑害惨了的无奈和崩溃。对于此事,有卖家冷静建议:只能看看下一步能不能有解决办法了,反正最差的结果也就是没有销售权,所以一步步将申诉向前推进。

 

申诉能够成功,当然是意外之喜。前段时间在封号潮倒下的卖家,虽然一直在申诉的路上,但是成功似乎已经遥遥无期。于是,降低封号造成的影响,成了卖家们首要关心的事。

 

A+B 品牌模式可行?

被封大卖换马甲卷土重来

 

品牌被封,卖家们应该如何降低对自己店铺的影响?

 

有业内人士分析:卖家们想要降低封品牌的影响,在弃用有问题的账号,保证有干净的账号下,可以采用延伸品牌的套路,即注册品牌A时同时注册A+B、A+C等模式,再通过亚马逊FBA多渠道发货。另外,将移除出来的大批库存能够通过直接贴换标,入库到延伸品牌之下进行售卖。

 

关于这一套打法,早有大卖实施了。据英国消费组织"Which?"调查发现,深圳一家亚马逊大卖的品牌Apeman在6月惨遭封杀,前不久尝试了以一个新名字在亚马逊上卷土重来。

图源于"Which?"

 

报道称“Apeman 返回亚马逊时进行了品牌名称更改——以 SuperApeman 的名义卷土重来。而且其品牌商品也以其他几个名称出售,包括 Ruiss 和 Yantn EU,这大概是规避亚马逊系统的排查的方法。

 

另外,该品牌有 21 件待售商品,包括行车记录仪和投影仪,但它不得不从头开始重新建立评论。自回归亚马逊以来,Apeman已经积累了37条评论,平均星级评分为4.3分。但与此相比,它的一款产品在被删除之前有4813次评论。

 

在"Which?" 的举报之下,亚马逊随即删除了Apeman相关的链接,并已采取执法行动。

亚马逊表示:“为了保护客户和卖家,我们制定了所有卖家都同意的销售政策,我们会迅速对违反这些政策的人采取行动,包括暂停或取消销售特权。我们认真对待这一责任,监控我们的决策准确性并保持高标准。我们努力为我们的客户和卖家建立良好的体验。”


从这起事件我们看得出,以Apeman为代表的卖家在回归亚马逊这条路上并不是很顺利。不过也显示了卖家试图不断演变运营策略,开启自救之路。


写在最后


封号潮下,卖家想要自救,确实充满着各种艰难险阻。申诉之路道阻且长,只有做好打持久战的准备,才会迎来柳暗花明的那一天。另外,想要在跨境之路越走越远,坚持合规运营是基本要求,重新审视运营模式,找到适合自己的策略来降低运营风险,才是卖家们的出路。

 

只有拥有实打实真本事的卖家,才能真正生存下来。

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