好评卡又被抓了，你的产品里还敢放好评卡吗？

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2021-09-26 11:42:51

关于无单放货这件事，一定是外贸人心中永远的痛。大部分外贸人不是不想提前收尾款，而是为了更多的利益，毕竟没有风险哪来的高收益呢。

去年十月份，就有一家小公司经历了一场“反转剧”般的贸易，从被套路10万美金，到追回95%尾款，这家小公司只用了1个人，其中的艰险也是难以形容……来看案例。

案例分享

出口方：中国某外贸商

进口商：美国客户

去年，Black和他的美国老客户达成了合作，双方约定20%定金，80%尾款到港前付清。这样的付款方式风险其实很大，但因为订单量还不错，利润也ok，Black收到定金后便立刻安排生产。2个月后，货物分两拨到岗，美国和加拿大各有一部分，总尾款11万美金。

接下来就到了艰难的催收阶段，Black多次催款，电话、邮件、微信……全部没有回信。又过了1个月，客户说因为之前的货物出现客诉问题，需要等待测试结果，只可以付发往加拿大的货物的尾款。

加拿大的货量很少，即使这部分到手了，仍有10万美金尾款待结算。由于美国客户的消极对待，Black联系了客户的指定代理，发邮件说明情况并注明不得电放。对方回复邮件承诺不会电放。

但当Black查询货柜信息时，发现柜子已经返程，证明货物已经被提走。Black立刻联系了买方的指定代理，对方却开始耍赖，不接电话，不提供照片。

为了尽快追回货款，Black想通过海外催收专家的帮助来提高效率，便在DCA智能风控SaaS工具台上和美国当地的催收专家取得了联系。

催收专家了解情况后迅速给出了解决方案：收集相关证据，寻找相关律师，准备起诉指定代理并发邮件告知，对方担心被起诉，回复说会尽快追回尾款，催收专家提醒：这种话可不要信。

随后，海外专家将证据汇总，指定代理公司+客户双向施压，并告知客户中国外贸场已经准备出险（中信保），一旦被列入黑名单，他们将无法在中国做其他生意。

峰回路转，客户迫于压力支付了部分尾款，但以产品质量为由要求赔偿。经过很多次的协商，赔偿金额最终定在5000美金。至此，在DCA智能风控SaaS工具台上寻找的海外专家的帮助下，成功追回了95%的尾款。

案例分析

面对当下的局势，敢做赊销的外贸人越来越少，怕被骗，内部又没有风控团队，只能简单粗暴的一刀切：不全款不合作。风险是小了，但接不到订单，收益也大量缩水；当订单润高、订单量大时，很多外贸人也硬着头皮签下合同，这种行为说白了就是在赌，若不进行背景调查，跟扔钱没有什么区别。

案例中，因为是老客户，Black在签单前没有进行任何调查，也没有对公司近期的财务状况、信用评级进行把控，进而导致坏账出现。好在他及时使用DCA智能风控SaaS工具台的1对1海外专家催收服务，并且保存了相关证据，才成功追回账款。

Black的行为可以理解，毕竟传统的背景调查周期很长，成本很高，需要大量的人力和物力，Black自己很难完成，即使多方打听了解到对方的情况，信息也不一定准确。

不过现在不一样了，Black能自己一个人直连海外专家追回账款，也能一个人全链做好风险管控。

一个人做风控

选好平台和工具很关键

//事前识别风险//

交易前，对买方公司进行详细的企业征信调查，了解买方的经营状况、公司结构等，及时调整付款方式甚至终止合作。

DCA智能风控SaaS工具台可以为外贸人提供海外企业基础信息查询，及专业的企业征信报告，真正做到防患于未然。

//事中监控风险//

交易中，随时追踪企业的资金、经营现状，提出及时催款或继续合作等对应处理方案是很必要的。将《企业征信报告》和应收账款管理工具配合使用，实时监控交易对手的变化。

//事后应对风险//

专业的事交给专业的人，欠款回收困难，应尽早联系当地催收专家解决，避免浪费人力物力资源，错过最佳催收期。

DCA智能风控SaaS工具台可以提供海外专家1对1催收服务，不成功，不收费，解决您的回款危机；同时，海外专家们还可以提供法律诉讼服务，完美解决企业对国家法律法规不了解的问题。

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