手握流量王炸!字节也要做跨境出口平台……
亚马逊一直因其无下限的退货规则广受卖家诟病,有时甚至连买家使用过、影响二次销售的产品也给退回来。卖家对亚马逊这个退货政策感到无奈,还要忍受各种理由的退货退款申请。更有甚者,一些居心不良的买家钻政策漏洞。
近日,据亚马逊消息了解,有买家滥用退货政策通过退回错误产品从亚马逊上骗取赔偿,一位外国男子被控在北卡罗来纳州西区进行电商欺诈。他被指控策划了300多笔欺诈交易,使亚马逊卖家损失了29万多美元,折合人民币187万。
但根据检察官的调查显示,Hamrick并没有退回他收到的咖啡机,而是寄了另一台价值 2000美元的同品牌咖啡机作为替代,并在大约七个月后,Hamrick则开始在自己的亚马逊账户上转售那台价值3536美元的专业咖啡机。
诈骗者会把欺骗回来的商品,要么保留新的、昂贵的物品,要么在在线平台上转售该物品。“如果他不发起退货,他会声称从未收到过产品或到货时已损坏,需要更换,以寻求让步。”
而这种欺诈行为,让亚马逊卖家受到了损失。
卖家对这件事情发表各自的看法
卖家A:95% 的大多数卖家,想知道什么时候其他人会被抓住。让卖家持续销售下去。
卖家B:疫情期间,出现了很多专门要退款的公司,在社交平台到处发广告。除了亚马逊、还有沃尔玛、target、Macy‘s等等,只要是可以网购的公司,他们都搞。
卖家C:我都不敢在亚马逊卖货了,尤其是加拿大那边。所以把价格提的非常高,爱卖不卖的心态了。
卖家D:亚马逊6月出的新规则,低于25美金的产品,如果退货地址不在美国境内,买家申请退货时,系统会自动判定退款不退货。所谓的系统自动批准,真的是一点都不偏向卖家,买家只要一个不想要的理由,卖家基本上都是亏的。
卖家们对亚马逊退款政策真的是怕了,但却没有办法改变局面,虽然有欺诈者被抓起来了,但是这种现象一直在亚马逊当中存在。卖家们也不对亚马逊退货政策抱有改善的期待。
想要在亚马逊长久待下去,就必须遵守平台规则,退货政策也不另外,理智处理。