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东南亚Lazada平台有哪些优势和劣势?

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2021-09-24 18:23:13
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因为封号冻资事件,亚马逊今年一直被热搜...!



亚马逊封店潮席卷,万千中国卖家在生死线上徘徊。



近日,亚马逊官方首次回应,此次仅封禁了600个中国品牌的销售,约涉及3000个卖家账号。



而据深圳跨境电子商务协会8月发布的统计,两个多月内,亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万,已造成损失金额预估超千亿元



深圳跨境协会会长王馨向《21CBR》指出,上述数据并未包括为数众多的腰部以下企业。“很多企业不愿意登记,比如有一个粤东企业可能有将近100个账号被封,10个账号有9个亿的损失,但他们没有主动跟我们联系。”

行业格局大洗牌,卖家开启艰难自救,更多的跨境电商平台和服务商也迎来机遇。



每周500个号被封



战火自5月点燃,亚马逊以“刷单”和“虚假评论”为由,封禁头部大卖家,业绩规模都是百亿级别。随后,业绩规模几十亿的中小卖家也被封号。



目前,更多的中小卖家正在遭受清洗,品类从消费电子扩至家居、健康、美妆等



一个家居品类的卖家自曝收到亚马逊的邮件,因为“泄露用户信息”而被封号。业内指出,这与多名美国参议员联名指控亚马逊的用户数据安全问题有关。



“有亚马逊人士向我们透露,年底前会再封杀10万个。”知情人士透露,不知传闻是否真实,现在可以明确的是,每周还有500个大卖家账号被封。

长期以来,跨境电商的销售渠道高度依赖亚马逊平台。亚马逊账号被封,给商家带来巨大的库存压力。


跨境卖家Allen形容亚马逊运营这半年如同坐过山车,“原来每天能做100多万美金,现在缩减到10万美金一天。有卖家账号有7000多万库存遭滞留,还不包括海外仓以及在途的货。”



那么,亚马逊这次封店力度和强度为什么这么大?


背后让我们真正反思的又有哪些?



 01 

  算法的进步




事实上,行业内都知道一个潜规则。就是亚马逊每年固定有两次账号扫荡,一次是在7月左右的会员日(Prime Day),亚马逊为了自己这个大型促销活动通常会提前2个月关掉一些账号,也就是在4月底到5月初;另一次是在圣诞节的前2个月,即10月中旬或者11月初。



因为看到了这个巨大的漏洞,所以很多卖家都有自己的应对之策。比如一个品牌授权50个店铺,封掉几个完全没有影响。“其实只要关掉的店铺没有超过一定比例,连老板都不需要知道这事。”某卖家告诉小编。



经过去年行业大爆炸后,今年所有卖家也都更乐观,完全没看到这件事背后真正的风险。其实早在3年前,亚马逊就在利用算法机器人在检测商品评论是真实还是虚假。曾经也封掉了很多自营Listing(产品页面),比如深圳某卖家的Listing就从1.7万缩减至1000,朋友圈也是一篇哀嚎。好在后来因为有误差太严重,亚马逊就没再大规模继续封停。



但技术一直在进步,直到今年开始成熟许多。加上亚马逊改变了规则,不再是按照店铺逻辑评判,而是按照品牌维度逻辑。只要算法识别出有问题的品牌,也超过了一定比例,旗下店铺一律关停。所以才有了大量店铺群被封。



小编也注意到,亚马逊新任CEO安迪·杰西(Andy Jassy),此前是亚马逊云计算CEO,不是电商负责人。这也证明亚马逊作为一家数据驱动公司,对于平台数据真实度的保护更加重视。



“相信这次事件以后,很多卖家会开始采用白帽玩法。以及亚马逊也鼓励站内邀评,通过站内信邀请用户评价。如果产品和体验不好,邀回来的肯定是差评。所以这件事对整个生态是很有好处的。如果一直劣币驱逐良币,良币就不可能做起来。”上述卖家说道。


 02 

  供应商逻辑



在亚马逊开店,其实不是自己在卖货,而是卖家给平台供货,平台再帮忙卖货。亚马逊不是行政和司法机构,没权力冻结资金和货。但就因为亚马逊的供应商逻辑,因此只要违反了供应商规则,就得从名录里踢掉。



“从价值观来讲,刷单是严重的撒谎、造假行为,我们都是深恶痛绝的。但也不能一味污名化中国卖家,行业里大家都在没日没夜干活。亚马逊做的不好的地方是,起码有个听证会,给卖家一个自辨环节。对于卖家来说,该争取的合法权益必须争取。如果这次默默过去,未来估计是噩梦。”周骏说。



在申诉流程上,亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁 Cindy Tai表示,如果一个卖家账号因为违规行为被停用,亚马逊会为卖家提供申诉机会;只要这个卖家证明亚马逊判断有误,或者证明违规行为只是暂时或无意失误,并提供如何避免再次违规方案,这些账号会恢复正常运营。



但据小编从多位卖家处了解到,从亚马逊申诉成功的概率几乎为0。同时,对于亚马逊的规则变化多样把握也不是很准,其中主要问题在于邮件沟通这种方式效率很低。



  03  

  出路在哪儿?




在未来出路上,行业首先要重构的是意识。过往的铺货路径已经是死胡同,越早转型机会越多。行业某大卖家就是因为晚了2年转型品牌,才丧失了很多先发红利。等回头猛追才发现,成功概率微乎其微。这个也是行业早期阶段留下的红利路径依赖,因为过去方式赚快钱更容易,所以都不太愿意走一条有积累、难而正确的路。



然后,找到一个细分的垂直品类深耕。如果说之前是粗旷式的经营,现在肯定要进行精细化运营。而且对品类要求门槛变得更高。为什么之前那种简单粗暴模式行不通?就是因为消费者在觉醒,对产品质量、服务要求变得更高,亚马逊这样的第三方也在逐渐改变策略,鼓励品牌决心更强。如此环境之下,没有精细化的能力,或许未来压根没有利润可言。



其次,引入一些高素质的技术人才。疫情是跨境电商出圈的开始,封号是加速,带来的直接影响就是更多创业者跨界进入。看似没有门槛的行业,实则门槛不低,特别到了实操阶段。也许直到现在还能走通一部分纯生意逻辑,但是打造竞争壁垒这件事优势就需要更多高素质人才加入。特别是偏技术端,就目前行业从业者来看,能提升的空间还是很大。



最后,善于借助资本力量。一直以来,因为跨境电商赚钱容易,甚至不缺现金流。所以对资本的欲望也相对一般,但如果梳理安克创新和Shein就会明显发现,这两家公司之所以在资本市场有这么高的估值,特别是后者的高增长。离不开资本的助力,资本无好坏,核心在于如何去利用。资本提供资金只是底层作用,更大的赋能对做强做大帮助大。



从任何一个行业发展周期来看,资本大规模进入是在渗透率有一定提高之后。这时候投资的是一些大厂、高学历、丰富行业经验等人才,这些创新力量在技术推动下开始走出新的路子,以及重构商业格局。换句话说,你不接受投资,资本就会投资你的竞争对手。



本期关于亚马逊知识就介绍到这,想要获取更多关于亚马逊知识的有关内容,请您关注国际贸易知识产权,我们将持续为您解答~让我们一起努力,争取让更多的中国品牌闪耀在全世界~!


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