去年，在暴富神话刺激下，许多卖家突击式进入亚马逊，土木工程师、金融业务员、菜贩子一窝蜂涌入。一位卖家贴出售号通告，美国站19年老号，历史出单1万+，4.1星，库存绩效892，随时看号，价格从优。另一位卖家则正在出售2020年2月注册的账号，过了美国站二审，以FBA发货模式出了1900+多个订单。更难得的是，该账号过了玩具类目审核，仓储无限制。如果后期需要法人验证，卖家也可以随时配合验证。去年1月开始，亚马逊二审账号水涨船高，到了2020年6-7月，一些过了二审的所谓“优质账号”，被服务商要价要到了6万元以上。如今，形势大变，许多卖家急匆匆地想转让掉自己手上的二审账号（店铺）。不少卖家反馈，近几个月来，在很多跨境电商交流群里都能看到转让亚马逊店铺的信息。去年，店铺很“抢手”，但今年似乎变得“烫手”了，许多卖家都急于出手。一批卖家纷纷出手店铺，除了受封号潮的影响，还有一个原因是，亚马逊的流量呈现明显的下滑，且变得越来越贵。一位卖家反馈，6月中下旬开始，流量就呈现明显下滑，几个原本表现不错的listing销量纷纷腰斩。此前广告组一天能花2000多美元，如今点击量才19个。一个原本持续出单的listing，已经持续4天没有销量。奇怪的是，卖家用“干净”的电脑查产品排名，并没有发现明显下滑，仍在老位置。卖家Vinne无奈表示，近期平台的整体流量在下滑，周期性也很明显，一般周一的流量会比其他时间要好。卖家王学红称，没有其他异常情况下，主要listing的单量已经下跌了1/3。“今年如果不做亚马逊，我还是挺有钱的。只要团队肯努力，FBA的库存就会越来越多。”资深卖家浩不无调侃地说，“每天都想把公司解散，然后自己回家慢慢等回款数钱。不解散感觉自己都收不住手。”亚马逊持续数月流量低迷的原因，业内人士认为，一方面，是美国大约有26个州终止发放失业救济金，消费者的购买欲望大幅下降；另一方面，亚马逊在打击违规评论的同时，对流量机制也在做一定的调整。而这一系列变故，对一些去年被过热市场吸引而入局的卖家影响甚大。一位卖家反馈，前公司从野心勃勃想要扩张，到万不得已地裁员，只经历不到五个月的时间。公司此前给亚马逊卖家供货一年多，见到该卖家做得不错，就忍不住在2020年11月开始自己开亚马逊店铺了。精品组一直以来都是3-4个人的小团队，不温不火。但是铺货组抢占到一些先机，前期起量很快。铺货组将现有产品分配给组员，让其挨个上架。只要某个产品销量起来，就将该产品分配给组里其他运营人员一起去“铺”链接。按照公司逻辑，让小类目里多一些自己的产品链接，便能够抢到更大的市场份额。前期确实也起到了一定效果。由于大量低价链接涌入，甚至逼得同类目的Top卖家有时不得不降价。2020年，铺货组“捷报频传”，让老板信心大振，在收官年会上，老板明确表态，2021年要扩大规模。在奖金、抽奖等一系列福利的麻醉下，鲜少有人发现危机。2021年3月份，春节假期刚过，公司包下了所在办公大楼一整层的办公室，并完成了精装。铺货组同事其喜洋洋地搬进新办公室，而精品组的仍然留在原来的小办公室中。公司也开始紧锣密鼓地招聘，并开启了“铺货二组”，开始投入更多的产品，期望如2020年那般，利用模式优势，创造更多更大的“奇迹”。六月，公司订单直线下滑。此前铺了众多链接，发了许多货物，如今都成了积压库存。加上内部存在价格战，每个产品的利润都很微薄，导致资金周转困难，甚至工资都拖了大半个月才发，老板终于有了危机意识。七月开始，公司进行裁员，七月底大部分运营人员都离职了，原本包下一整层的办公室也退了，撤回了原来的小办公室。虽然公司没有倒闭，仍然在尝试新的路（比如开始重视精品运营）。平台整体流量的下滑，会产生一定的影响，一些讨巧的运营模式，也可能为企业带来一时的利润。但是无论是做任何平台，产品力永远都是第一生产力。比如上述这家公司有自己的生产线，如果从一开始就做好市调，好好打磨产品，重头放在精品运营上，或许不会走这么多的弯路。在亚马逊上，做好产品和做好listing并不冲突，但是一定要分清主次。美国本土买家更关注产品，而中国卖家普遍更在意listing好坏。造成的结果就是前者做着做着，就做成了口碑和品牌；而后者做着做着，就成了铺货卖家。尤其是大封号之后，亚马逊上中国卖家在Top卖家中的占比呈现下滑。持续数月的封号中，中国卖家被封号多少，损失多少，亚马逊从来没有披露官方数据。深圳市跨境电商协会的预计数据，5万多个账号被封，涉冻结资金超过1000亿元。不过，近日，马逊全球副总裁Cindy Tai（戴竫斐）披露，中国卖家被封号数量实际上只有600个品牌，约3000个卖家账号。戴竫斐解释称，此轮封号并非针对中国卖家，且中国卖家在亚马逊上的销售占比也并未受到影响。然而，根据上文Marketplace Pulse的数据，我们明显看到中国卖家在亚马逊全球站点的Top卖家占比下降了2%，这其中还包括了除北美以外的其他站点稳定甚至有增长的情况。其实，从中国卖家近年来在亚马逊上的占比、影响力来看，亚马逊开启对中国卖家的“规范”和“矫正”，确实是“收益最快”、“效果最好”的举动。一方面，中国卖家近年来在亚马逊各个站点中的占比逐年上升。在一些站点里，已经超过了本土卖家，成为最主要的卖家群体。在亚马逊新增卖家当中，中国卖家的比重也在逐年上升，2020年借助疫情趋势，平均占比超过了50%。随着中国卖家在亚马逊平台上的占比越来越高，其对亚马逊的生态产生的影响非同小可。而亚马逊此番封号的理由：虚假评论，运用得最“肆无忌惮”的也是中国卖家。想要“肃清平台风气”，最直接的方法就是“拿中国卖家开刀”，“杀鸡儆猴”。效果也是立竿见影，从4月底持续至今的大封号，虽然主要拿大卖家“开刀”，但至今行业中对“刷单”“测评”等行为已经避之不及。运营人员应聘中，原本属于“优势资源”的“自带测评资源”，如今也成了劣势。最保守估计，在2021年结束前，这股风气还将持续下去，对净化平台生态来说，确实起到了良好的作用。另一方面，安迪·杰西作为亚马逊新任CEO，一上台之后就面临严峻的形势：疫情缓解，亚马逊平台GMV增速、估值等呈现下滑趋势。为了拉高股价，增加亚马逊的收益，“适时”对头部卖家“下刀”，能够起到一石二鸟的作用：首先是甩锅，将亚马逊增速放缓、估值下滑的原因归结于头部卖家存在虚假评论。其次是能够从此次封号事件中，捞取一些切实的利益，比如头部卖家被封号后，空出来的市场蛋糕，比如那些“进退维谷”不得不弃置的中国制造产品等等。当然，上述这些观点，并未得到官方证实，而是总结于业内人士的观点，是否采信，需要卖家朋友们自行判断。可以肯定的是，未来合规经营、产品为王，将会是运营亚马逊店铺的主流趋势。但愿各位卖家朋友们，能够有所收获。黑五网一临近，祝各位卖家们旺季大卖。（注：本文提及的所有卖家均为化名）
