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2021-09-21 13:15:45
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9月17日,亚马逊受邀出席“全球开店杭州跨境电商园升级盛典”。

 

封号潮至今也尚未平息,针对此次的封号事件,亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁Cindy Tai(戴竫斐),就封号事件中的一些敏感话题和传闻,接受了央视财经、澎湃新闻等多家中国媒体的采访,并对卖家关心的一系列问题做出回应。


亚马逊全球副总裁戴竫斐在接受央视财经记者采访时表示,亚马逊在发出多次警告后禁止了600个中国品牌和大约3000个商家账户,因为这些品牌多次不正当使用平台的评论、审查功能。

 

此次“封号”事件并不是针对中国,其他国家的商家都有涉及。

 

 

她表示,此次禁停对中国卖家在亚马逊上的比例并没有什么影响,中国卖家在亚马逊上的业务增长仍然相当可观。

 

且中国卖家依旧十分活跃,他们很善于使用工具来增加销售,然而在品牌建设方面,中国卖家的积极性和使用率之间存在很大差距。

 

此前,一直流传着一个说法:亚马逊已经封杀了近50000个中国卖家是假的。

 

实际上在过去的5个月,亚马逊关闭了约600个中国品牌的销售权限,其中涉及了这些品牌的约3000个卖家账号。

 

戴竫斐表示:“当一个卖家的账号被停用的时候,亚马逊会告诉卖家具体的原因,并且提供他们能够申诉的流程。


可是这一次的600个品牌申诉成功机会并不大,正常的流程下他们是有申诉的。”

 

由此可见,此次封杀的店铺并非单一刷单并且各项证据确凿,申诉成功可能性并不大。



总结一下,亚马逊全球开店亚太区执行总裁Cindy Tai(戴竫斐)在接受媒体采访时做出了回应,主要有以下几个重点::


1、如果是误判的卖家,只要证据充分且真实,账号还是可以回来的;

 

2、如果确实有过刷单以及一系列灰色行为的卖家,店铺申诉成功的可能性不大;

 

3、对于资金问题,如果是申诉失败或放弃申诉,资金将被冻结90天。账号能通过亚马逊的身份验证之后就可以取回;

 

4、亚马逊共封禁600个品牌及3000个中国卖家账号。

 

5、亚马逊的封号行动并非是针对中国卖家。


2020年,亚马逊有42%的顶级商家来自中国,亚马逊美国站的中国跨境电商比例已经达到63%。

 

亚马逊方面表示,未来也有责任和义务加强相关规章制度的宣传以及普及力度,并将在杭州建立亚马逊全球的第一个卖家培训中心,借此为更多的企业提供帮助,提升精细化的运营能力

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