在亚马逊平台上开店的都知道,如果卖家的店铺出现一些情况,那么亚马逊平台是会通过发送官方邮件的方式,来通知卖家运营中出现的问题。那么收到亚马逊官方邮件的原因有哪些呢?又该怎么办呢?
收到亚马逊官方邮件的原因有哪些?
1、审核通过
卖家在提交注册申请后,如果审核通过的话,平台是会发送官方邮件到卖家邮箱,通知审核通过可以登录自己的亚马逊店铺,之后卖家按要求操作即可。
2、产品侵权
如果产品图片、商标和专利等出现侵权情况,那么平台是会通过邮件进行警告的。
3、店铺二审
亚马逊卖家开店后,很大概率是会触发平台的二审的;如果触发的话,平台同样会发送邮件通知。
4、账号关联
亚马逊规定一个卖家只能注册一个账号,且只能经营一个卖家账号的。如果像是在同一IP地址登陆多个账号、或者是两个店铺的产品相同等情况,就会导致账号关联,就会通过邮件告知你账号被关联,很可能会导致这几个账号被关闭。
5、邮件违规
一些卖家遇到差评,就会通过邮件的方式去引导买家修改差评,例如通过返现、优惠折扣等营销方式去给予买家补偿,让买家删除差评等行为,如果被平台检测到的话,那么就会发送一封警告邮件。
收到亚马逊官方邮件该怎么办?
收到亚马逊官方邮件也不一定全是坏消息,大家也不必惊慌。首先看看这个邮件的内容,是不是警告的邮件,如果不是的话,就不用担心,是的话就要看看自己是不是真的有违规行为,尝试进行申诉,这样才不会带来更严重的影响。