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网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2021-09-16 13:36:24
21

无论跨境电商还是国内电商,我认为其运营的本质都相同,那就是将合适的产品提供到正确的客户面前,抓准消费者的真实需求

 

随着我们国力的不断崛起,有越来越多的企业有走出去的需求,无论企业规模大小,都有机会向世界提供更优质的中国产品。跨境电商相比国内电商来讲,在运营方面其实趁手的工具更多,本篇回答主要围绕跨境电商中,最为重要的消费者需求调研,以及流量导入两个方面,通过相关的工具,来帮助我们事半功倍地达成需求。

 

在正式分享之前,先给大家举一个中国品牌成功出海的案例,其成功的核心就是非常重视目的国消费者的需求。

郭杰瑞是我非常喜欢的一位up主,他在最新一期视频中就提及了中国手机品牌realme的出海之路。

视频中提及,中国品牌出海还是很有机会的,基于好的产品做目的国市场的深耕,并一定要注重本地化,了解当地受众的喜好,重视当地用户的需求

Realme在适应本土化的销售方面,针对当地受众的喜好,将一些功能做了针对性的改善。


例如,针对印度消费者,在开发手机自拍功能时,就不能照搬国内的人像美颜功能,当地消费者不喜欢我们国内手机自拍时带来的磨皮和美白。他们的需求是,在自拍时最好能将胡子拍摄的更加立体、有型,因为在当地男人的胡子是其外表一个非常重要的组成部分。


因为本土化做的到位,以及有效的市场营销策略,Realme 已从 2018 年第二季度在印度的出货量跃升至第四位,到 2021 年第二季度的市场份额达到创纪录的 14%。此外,realme 是有史以来出货 1 亿部智能手机最快的品牌,其速度超过了我们熟悉的国外品牌苹果、三星,以及我国的小米、华为等。而截至 2021 年上半年,也只有 16 个品牌在全球累计出货量超过 1 亿台。(数据来源:Strategy Analytics)



01

如何通过谷歌趋势

调研目的国产品受众的真实需求

google trends

首先我们要了解线上购物流量的最大入口是在哪里,做跨境的小伙伴无疑马上就能想到Google 搜索,它占了中国大陆以外90%+的全球搜索量,覆盖200多个国家或地区、132种语言。国外消费者购买商品前,会在谷歌搜索相关信息,70%的美国手机用户会在购买行为中利用到谷歌。


那么我们在调研消费者需求这部分,使用到的工具是Google 趋势。

借用谷歌趋势,我们可以近乎实时地了解,目前谷歌搜索的用户在搜索哪些主题,还可以分析某一类产品关键字近几年的变化趋势,方便决策者判断是否介入该市场

网址:

https://trends.google.com/trends/?geo=CN


借用谷歌趋势工具分析市场需求的方法主要有以下三种:


1. 细分市场需求调研

例如,我的公司想要开发一款针对美国市场的山地自行车,我想要查看这类产品目前在美国的搜索热度、产品需求趋势


坐标图左侧标明的搜索指数,意义是数值越高,搜索热度越高。


同时,我们还可以针对特定时间段内,该产品的主力关键字热度变化做筛选,查看该产品关键词最多五年内的变化热度、变化趋势,方便我们拉长时间段做更细致的热度变化调研。

可以更加直观地从波形图的变化来判断,该产品是在成长期还是衰减期。

 

2. 添加更多关键字做比较选项

还是自行车这个产品关键字为例。我们还可以通过选定不同的细分类别关键字,来判断细分产品的趋势。如下图所示,我们对比了 Racebike(赛车) 和Roadbike(公路自行车)的热度差别,区分不同细分类目的热度需求,横向比较得出最优选择。


3. 针对产品做内容营销,创建文章或视频内容

有数据显示,86%的B2C平台已经把内容营销作为其市场营销策略的一部分,91%的B2B公司已经在运用内容营销,可以说内容营销早已变成产品组成中不可或缺的一部分。


我们在挑选内容营销的话题时,如何判断相关主题,如何最大程度上匹配消费者的搜索意图,则是内容创作的第一步。

这个时候我们就可以借助谷歌趋势中的“相关主题”和“相关查询”,来确认创作方向。


02

通过谷歌广告导入流量

google ads


通过以上方式完成产品细分需求的调研后,再通过谷歌广告完成对内容或产品流量的导入

网址:

https://ads.google.cn/home/


通过谷歌可以给我们带来更好的曝光和转化,依据参考以下数据

(数据来源:

https://www.webfx.com/blog/marketing/google-ads-statistics/)

1.90%的消费者表明广告影响了其购买决定

2.75%的消费者表明搜索广告让其更容易找到需要的信息

3.66%的消费者更愿意在线上购物

4.63%的人们点击过谷歌广告

5.59%的人们在网上购物时更易倾向于购买推荐

 

在通过谷歌投放广告时,我们还可以多样化自己的广告投放渠道,YouTube作为谷歌旗下的一款产品,不仅是世界上最大的视频分享平台,也是世界上第二大的搜索平台,我们同样也可以开在YouTube上投放视频广告,YouTube 视频广告包含以下六种形式:

●  可跳过的插播广告

●  不可跳过的插播广告

●  视频发现广告

●  导视广告

●  外播广告

●  标头广告

70%的Youtube观众,购买过广告主在Youtube平台投放过的产品

(数据来源:

https://blog.hootsuite.com/youtube-stats-marketers/)

 

那么,谷歌广告如何学习、是否复杂,我们如何快速投放?


其实谷歌官方的公众号,“谷歌营销商学院”已经为大家提供了免费的系统性课程,大家可以关注微信号,快速找到谷歌广告产品的投放课程

Google-Marketing


此外,我再和大家分享另外三种,可以有效提升我们谷歌广告效果的小技巧


1. 确保所投放的广告载体(如独立站)有一定的可信度

可信度是谷歌广告衡量我们广告绩效一项非常重要的指标,我们可以从以下两方面增加网站的可信度

(1) 在网站显眼处添加电话联系方式

(2) 添加message联系方式



2. 注意网站的命名规则,尽量做到与要推广的产品或者服务联系紧密

可以借助工具

https://domainwheel.com/ 来生成与你产品意思较为紧密的域名。例如我是售卖自行车的卖家,那么可以在域名生成器中添加关键字bike


3. 借用免费的关键字调研工具提升广告效果

通过免费的工具网站Serpstat.com调研所选关键字的竞争情况,主力的谷歌广告投放竞争对手,及借鉴目前已在投放谷歌广告的竞争对手的广告文案来做参考


以上,我们通过谷歌趋势工具可以很好地分析潜在市场需求,为所从事国外平台的选品做辅助。谷歌广告对流量的导入也有很好的促进作用,在运营到一定阶段时,大家可以加以了解。

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