亚马逊竞争对手恶意版权侵权投诉举报,如何申诉?内含申诉邮件哦!
卖方通获悉,近日,在亚马逊主打销售糖果的品牌大卖SpanglerCandy发现,其店铺爆款产品DumDums棒棒糖被一些卖家以低于原价几块钱的价格大量出售。负责人MitchellOwens从这些卖家下单后发现,这些商品并不是假货,只是它们都是直接从沃尔玛山姆会员店发出的。
揭开流氓卖家“套利敛财”的神秘面纱
MitchellOwens进一步研究发现,这是在亚马逊上出现的一种“转售套利”模式,这些卖家通过在网上寻找价格低于亚马逊的产品,然后在亚马逊上加价出售,但实际上他们从未接触过商品。
Owens将这些卖家称为“流氓卖家”。这种代发货模式违反了亚马逊的平台政策,但他们总有办法躲过亚马逊的监管。
在山姆俱乐部,DumDums棒棒糖以15美元500支的价格出售,而在亚马逊上,这些产品以26美元400包的价格出售。消费者即使察觉到从山姆俱乐部发出的奇怪现象,也会因为得到额外的100根棒棒糖选择沉默。
一开始,只有少数卖家在亚马逊卖DumDums棒棒糖,Spangler发起投诉后,亚马逊通常会在一周内暂停这些卖家。但在过去六个月中,在亚马逊上销售DumDums的卖家数量急剧增加,以至于Spangler根本投诉不过来。
7月份,Spangler发现至少有20个卖家在亚马逊出售DumDums棒棒糖。即使向亚马逊投诉后关闭了部分卖家店铺,新的卖家又在不断涌现。Owens形容这是一场“无法控制的海啸”。
Owens表示,向亚马逊投诉已经不管用了,请律师来处理这个问题的成本太高。Spangler是一家有115年历史的家族企业,它在俄亥俄州布莱恩的工厂生产糖果和甜点。
据Owens称,DumDums套利卖家的出现已经导致该品牌损失了数百万美元的业务和法律费用。
“转售套利”现象已成顽疾
亚马逊的市场主导地位让它成为品牌打开市场的重要渠道,同时也成为企图牟取暴利的不法之徒的聚集地。
近年来,亚马逊一直在与假冒伪劣、虚假评论、甚至员工收受第三方贿赂等问题作斗争。但亚马逊的努力在很大程度上是被动的,而且这些通过套利赚取高额利润的卖家并未没有对亚马逊本身造成伤害,甚至贡献了更多佣金。
然而,对品牌卖家来说,这严重破坏了竞争环境。
多年来,在购买实体连锁店的清仓商品,然后在亚马逊和eBay上加价转售的现象屡见不鲜。相比之下,代发货可以在家里完成,在订单到来之前不需要花费任何钱。加上经济下行更多人寻求副业,代发货模式正在增长。
根据社交媒体分析工具BuzzSumo的数据,6月份谷歌对“亚马逊代发货”的月度搜索量达到22,200次,比前一年增长了50%。
社交平台是转售套利模式兴起的发源地
在去年发布在YouTube上的一个视频中,一个自称“ecomTom”的人展示了如何轻松地在Lowe'sCosInc.网站上找到更便宜的吊扇,并在亚马逊加价转售,这条视频收获了近20万的浏览量。
一个名为DragonsE-commerce的博主在4月份发布了一个YouTube视频,演示如何在Sam'sClub找到星巴克咖啡、Bounty纸巾和TidePods洗衣液等产品的交易,然后在亚马逊上转售这些产品以获取利润。
这条视频有近4000次观看,博主还表示尽管这违反了亚马逊的政策,但亚马逊只有在客户投诉时才会采取行动,而客户通常很少投诉。
Spangler的Owens说,他过去也曾联系过这些卖家,并要求他们删除下架。但收到的75%的回复是“去你的”,可见这些卖家有多猖狂。
现在,Spangler决定加入亚马逊透明度计划,但仍担心这些卖家会找到其他方法继续套利。同时Owens将继续订购这些套利卖家的DumDums棒棒糖,向亚马逊发起投诉。他表示:“我已经在车库里留出一部分空间,用来存放所有从山姆俱乐部运来的箱子。”
小编✎ Ashley/卖方通
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