商务部推多重举措确保全年外贸“量稳质升”
2021-09-15 18:00:56
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eBay123获悉，日前eBay美国站发布公告称，由于热带风暴尼古拉斯造成的恶劣天气条件，美国东南部的部分地区可能会出现航运延误。为此，eBay发布了卖家保护措施，避免物流延迟影响卖家服务指标评级。
公告内容如下：
鉴于极端天气可能会延迟卖家货物的取件或交付，我们将为卖家提供额外的支持和保护。
如果卖家位于受风暴影响的地区并且无法运送库存，我们建议您：
- 与您的买家沟通，告知他们情况
- 如果您预计会出现延误，请延长您的订单处理时间
作为卖家，您无需担心您的卖家表现。如果您的业务受到影响，eBay将自动保护您的卖家表现，包括：
- 您的延迟发货率
- 您的有效跟踪上传率
- 因延迟发货而导致的“未收到商品”反馈，只要您上传跟踪信息并在收到反馈前从承运商处进行物理扫描。
- 您取消的交易导致的缺陷
我们还将删除任何相关的负面和中差评反馈，这些情况不会影响您的服务指标评级，您此时不需要联系客户服务。对于eBay店铺卖家，如果您预计会有更长的延迟，您可以将商店的所有商品设置成假期模式，直到您可以恢复营业。
小编✎ 小朱/卖方通
声明：此文章版权归卖方通所有，未经允许不得转载
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