跨境电商的卖家的产品评论到底重要嘛？

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2021-09-14 19:31:48

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封号潮还在继续，刚过去的周末，又有一批卖家在同一天收到了收到了亚马逊的官方邮件，邮件称卖家的产品因为违反亚马逊政策被下架了！

大批卖家收到侵权投诉邮件

不管是微信社群还是论坛，都因为这个侵权邮件炸开了锅，大家议论纷纷，究竟是什么样的邮件让大批卖家如坐针毡？

从邮件内容显示，亚马逊声称这些ASIN使用的品牌名称曾用于销售侵犯他人知识产权的大量商品，根据平台政策将禁售此品牌的商品。

这次的侵权邮件有点让人琢磨不透，有卖家表示他们全部店铺都收到邮件，有的卖家则是一部分或一个店铺收到。而更让人不解的是，就连做过品牌备案和授权的店铺，并未侵权他人的产品，为何也收到了这封亚马逊邮件。

这次“夺命”的邮件，不少卖家吓得腿软，因为侵权毕竟不是小事，轻则下架产品，重则法律诉讼并赔偿。据说这次侵权邮件还涉及了不少类目，包括服饰，汽配，宠物，家居等。

然而，怪事发生了，根据已经收到邮件的卖家反馈来看，收到邮件后，似乎什么都没有发生，邮件里面很多被点名的商品依然在正常销售，并没有下架，甚至连警告都消失了。

从部分卖家收到的官方邮件中了解到，邮件中甚至罗列任何相关的侵权商品信息，就好像是亚马逊无差别群发操作。

亚马逊这一波操作，让众多卖家云里雾里，有卖家猜测，这是竞争对手在恶搞？还是亚马逊又抽风了？

这一幕似曾相识，前段时间不少卖家收到大规模黄牌警告，而当时卖家咨询客服，客服称这是系统问题。

由此，不少卖家也怀疑到这很可能是亚马逊的一次bug。

首先，在亚马逊这次的警告邮件提到的政策和协议，没有任何一项是和侵权有关，甚至连有效的申诉路径都没有提及，这就和以往收到的侵权邮件有很大不同。

不少经验丰富的卖家也同样表示，应该是ABP扫描导致的Bug，目前邮件中提到的ASIN还在正常销售，后台绩效也正常，应该是误判。

果不其然，在卖家收到邮件的几个小时后，已经有卖家收到了亚马逊官方的澄清邮件：

不少卖家大舒一口气，幸好这是亚马逊的一次BUG，要是被判侵权，这个旺季就不好过了。

尽管此次事件是亚马逊的一次Bug，但也算是给卖家们提了个醒，旺季将至，对涉及侵权的品牌加以自查。

亚马逊对于违规行为是零容忍，并且加紧了平台的整顿力度，对于侵权的监察更是愈来愈严苛，只有合规经营的卖家，在“雪崩”之前才能幸免。

亚马逊前台页面突发异常

一波未平一波又起，今天一早有卖家反馈亚马逊前台出现了异常，页面无法访问。

据卖家们反馈，昨天就开始访问不了亚马逊前台，更换多个浏览器，清除cookie也还是打不开。原以为是网络的问题，但后来发现其它站点都可以正常访问，只有美国站进不去。

一卖家表示，使用VPN可以打开，用紫鸟也可以，直接使用浏览器就不行。

有卖家提出建议，近期Amazone打不开前台，部分地区及网络运营商出现前后台或后台访问速度长期明显很慢甚至无法访问的，可以通过改host来实现。

一般来说，遇到问题开case是最稳妥的办法，于是有卖家开case询问，得到回复说是因为系统的问题，只针对部分卖家账号，目前也不确定什么时候能恢复。

对于此次亚马逊前台突发异常，卖家们一时间众说纷纭。目前亚马逊官方尚未作出回应，我们也只能耐心等待了。

END

综合来源：外跨境

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