Shopee义乌中心本周值班暂停通知 (2021-09-15)
大家好,好久不见,之前一年时间因为工作原因公众号没有继续运营,从现在开始我会给大家带来更多内容。
今年有很多朋友从亚马逊转到独立站来,那在做独立站的时候有会碰到这样一个情况:网站上线一个多月,但销售额仍然为零,回去检查所有环节,发现付款页面设置中的错误,导致客户无法付款。
这是不是让人非常恐慌?
所以,在开始独立站运营时需要记住许多细节,细节做的到位,可以成就业务,如果不做,或许就和业绩失之交臂了。
下面我为大家准备了一个运营清单,这个清单可以帮助你检查所有关键点,可以把它当作质量检查。
1. 创建标准页面
你的页面必须要提供关于产品的尽可能多的信息,减少客户在页面中找寻的工作
因此,一定确保:
Home Page:这可以说是网站上最重要的页面。精心设计的主页应该说明你的业务是什么以及产品价值。这个页面里还应该包括网站里其他产品页面和类别页面的超链接。
About Us:这是客户了解产品背后人员的地方。一个好的关于页面应该将一个好的品牌故事和你的价值观。这里还应该包括增加信任感的元素。
Contact Us:确保联系页面上显示电话号码、电子邮件和真实的实际地址(如果有的话)。明确客户如何和你取得联系,以展示尽可能多的真实性。
FAQ:客户在决定购买之前可能会有很多问题。一个有效的常见问题页面将帮助客户获得自助服务解决方案,并避免你向客户重复回答相同的问题。
Terms of Service: 这个页面涵盖一些法律基础、服务中包含的内容和不包含的内容。
Privacy:随着大家对数据泄露的担忧日益增加,如果条件允许的话,也可以尝试与律师合作来起草隐私政策部分的内容。
Shipping Return An d Refund:近一半的消费者在购买前会查看退货政策。这就是为什么在网站上写明物流政策、退货和退款页面的原因。这样做也是为了与潜在客户建立更多的信任
还有一个是,Blog页面增加与否取决于你自己的营销策略、产品类型和目标受众(稍后会详细介绍)。
2. Listing页面
Listing页面是客户发现你所有产品的地方,它有助于保持网站的连贯性并帮助客户快速找到他们想要的内容。你可以通过使用Listing页面来增加转化并增强整体搜索引擎优化,从而将Listing页面提升到一个全新的水平。
所以确保你的Listing页面中包含以下内容:
Listing简短介绍
过滤和排序功能
畅销品和评论
库存数量
产品快速查看
类别和子类别之间的链接
3. 产品页面
产品页面是显示购买按钮的地方。但也是许多其他可能出错的地方:缺乏信任、产品信息不明确等。这就是为什么每个产品页面都必须尽可能地优化。
请记住以下几点:
突出显示添加到购物车按钮。在产品描述部分上方是一个非常好的地方,但是尽可能让产品描述可以折叠,这样的话购物车按钮始终都在可以看到的地方。还有就是通过使用对比色让它显眼一些。
制作不同角度,高质量、专业产品的图片。然后在主题中使用产品图像缩放和 360 度视图功能,可以帮助更好的展示产品
写一个生动有细节的产品描述。突出产品的优势,而不仅仅是所谓的功能/参数。也就是说,你卖的产品如何让客户的生活更轻松、更美好。
检查与产品相关的内容。包括样式、尺寸、颜色、库存跟踪编号、税率、货币、产品重量等。
通过展示信任“徽章”、评论和推荐或其他权威链接,和客户建立更多的信任。
4. 购物车页面
购物车是客户查看选中的商品并做出购买决定的地方。此页面的目标是将购物者引导到结帐页面。
创建有效的购物车应该:
清楚地显示产品详细信息,包括产品名称、图像、尺寸、颜色和价格。这有助于客户记住他们选择的产品以及他们要买的原因。
使用清晰、引人注目的Call To Action (CTA) 按钮,例如,“Proceed to Checkout”或“Go to Checkout”。
使购物车易于编辑,例如删除、更改尺寸/颜色/数量等。
突出展示可信赖的证明信息,来保持与购物者的信任,这样可以避免不必要的物流成本/税收/隐藏成本。
添加一个迷你购物车小组件。这是客户可以将产品在不离开当前页面的同时,把商品添加到购物车中。
5. 结账页面
结帐页面是经常发生购物车丢弃的地方。因此,请一定一定仔细检查。
对于结账页面:
提供各种流行的支付方式,如信用卡、万事达卡、PayPal、亚马逊支付。
把所有步骤简化。不要包含太多的步骤或字段,这个部分的目标应该是帮助客户更快地完成付款流程。
插入结账的选项。
在页面顶部显示一个进度条,告诉购物者离完成购买还剩下多少步骤。
在整个结账过程中提供实时聊天的功能,来快速帮助客户解答疑惑。
购买后显示订单确认页面。最好的方式是创建一个感谢登录页面来确认订单并提供一个再次购买的优惠券。
6. SEO策略
许多网站都依靠社交媒体或付费广告来推动转化。很可能他们会完全忽略或很少考虑搜索引擎优化 (SEO)。
但SEO是值得投入精力去做的事情,因为有 44% 的人通过 Google 搜索开始网上购物的,而所有流量中有 37.5% 来自搜索引擎。
所以请记住以下几点:
进行关键字研究并找到有效的关键字。
使用选定的关键字来优化元标题、描述、H1、URL。
将选定的关键字插入产品描述和类别描述里。
删除或修复重复的内容。
链接到产品页面和类别页面等高优先级页面。
客户多久可以收到货 { Receive in 5 days}
通过GTMETRICS来测试网站的速度
7. 优化网站来提升转化
在独立站上,转换率是至关重要的。这些方面是需要优化的:
使用视频来展示产品
显示实时聊天以解决客户的疑虑,并可能快地回答他们的问题。
优化移动设备上的浏览便利性。
显示购买倒计时和库存告急的信息,让客户尽快付款。
优化菜单导航,让客户可以轻松找到他们需要的任何东西。
确保网站搜索运转ok,不仅包括产品信息,还有相关产品、交货时间、退货政策等。
使相关产品和服务的信息易于查找。
无处不在的购买按钮,这样客户可以在准备下订单时轻松进行结账。
使用 Pin It 按钮,以便客户可以在Pinterest 或者其他社交媒体上分享产品。
那以上就是独立站细节检查清单的上部分,下次分享会有另外8个点。希望对你有用。