沙特将再出新电商法,规范电商发展
海熹专访欣维发CEO李佳松:“一支优秀的跨境电商团队标准,首先要有一位优秀的团队管理者。”
提起厦门欣维发,许多跨境电商老板、运营都并不陌生!
从2014年创立至今,这家集设计开发、品牌运营、电商销售、国际贸易为一体的综合性品牌的跨境电商公司依靠对产品的“精耕细作”,将自己的箱包品牌卖到世界各地。
从早期的传统贸易到跨境电商,再到打造出具有国际影响力的品牌,欣维发完整地经历了“老外贸人”到“跨境新玩家”的成功转型。目前,欣维发已在德国、日本、美国和英国设立运营中心,年新增用户 18 万,实现了初步的全球化布局。
欣维发创始人兼CEO李佳松不仅对品牌出海深有研究,在企业人才和管理方面也有着丰富的成功经验。在品牌出海的跨境路上,他是如何组建优秀人才团队?他又是如何带着团队一步步转型成功?
从传统外贸到跨境电商
欣维发的人才选择策略
从传统外贸到跨境电商,许多企业转型后都一时难以适应,不具备“电商思维”的管理者没有正确的选拔人才,往往会成为转型的绊脚石。
在企业初、中、后期的发展阶段上,欣维发有着不同的人才战略选择。李佳松表示:“初期我们会更看重人才的一个平台运营能力,会比较基础,到了中期会具体看人员除了运营能力以外的综合实力,例如把控产品的开发方向,产品成本及如何推广,会更一体化,而过度到后期,会观察人才的一个全局观,是否具备一定的商业思维,如何带领团队挑战新的领域或是冲刺更高的目标。”
他强调欣维发初期主要是做传统的外贸代工,人才的选择会是有语言能力,有激情有干劲,热爱外贸销售的人员。经过从传统外贸B2B到跨境电商B2C的转型后,我们在人才的选拔上,更看重有电商思维,热爱跨境电商行业,爱学习、爱思考,积极主动的人才。
如果从产品和管理的角度来看待欣维发的成功点,李佳松分别提出了自己的看法:
产品开发的角度:我们更加注重市场都洞察与消费者的研究,紧密围绕消费者的需求或痛点,来进行产品的开发。
人才管理的角度:关键点是管理人心和人性,给予高管团队尊重和授权,培养和建立人才梯队,给予人才发展的平台。
值得一提的是,在人才的培养和人才梯队的搭建,京东、阿里和腾讯等互联网公司做的非常值得称赞,真正实现良将如云、薪火相传。以京东为例,在整个公司的战略下,京东执行内外兼修的人才战略。这主要包括两个方面:其一,需要前瞻性的人才储备。其二,需要系统性人才发展。
具体体系可参考如下:
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至于人才梯队如何搭建,海熹跨境人才网有七点建议:从企业战略出发、依据人力资源规划未来人才需求的质量和数量、明晰岗位胜任力模型、绘制职业路径、补充后备队伍、人才选拔培养、形成梯队机制。
根据此前李佳松的采访中,对于人才机制运行的看法,他表示:“整个人才机制的运作和外部招聘,内部培养,目标激励,及员工的职业生涯规划都有密切联系。我们只有通过对人才机制的良性运作,外部“引才”,内部“育才”,“留才”,“成才”,把整个套人力资源盘活,进而影响到整个市场的良性循环。”
这和京东的内外兼修不谋而合,也是跨境电商中小企业需要加强加固的地方。
跨境电商经历了野蛮生长过后,改变是每个电商唯一选择。
在未来,跨境电商企业的发展壮大,尤其需要一支高素质和专业素质过硬的人才队伍。
谈及人才队伍的建立标准,李佳松认为:“首先我们会理清业务发展的战略,以及知道业务发展阶段的核心工作,基于业务的发展需求来建立人才的标准。但最底层的标准比如价值观的匹配度,自驱力,学习力等,这都是最基本的要求。”
而在跨境电商企业,想要组建一支优秀的队伍,团队的协同能力和凝聚力很关键,团队要明确自己的目标,要有这个意识,对目标进行拆解,拆分得越细越好,每个成员把控好每一部分的完成进度,这样成功率就比较高。对外,团队人员需时刻关注市场的变化及新的政策,及时做出判断和调整,这样就能更好地成为一支优秀团队。
“一支优秀的跨境电商团队标准,首先要有一位优秀的团队管理者。管理者要有团队领导力、业务体系建设的能力、培养带教下属的能力,践行公司价值观,正直有胸怀。而优秀团队的标准就是团结协作、激情饱满,不怕苦、敢拼搏,能打胜仗。”李佳松说道。
面对着2021年物流、政策和账号问题不断,李佳松表示:“在人才和团队管理方面没有进行太大的调整。”
“目前所发生的这些问题,我觉得都是暂时性的,平台有平台自己的法则,大家都应该遵守这个法则去经营,相信在这一波洗牌之后,未来大家的发展道路会更明朗。欣维发一直以来都很重视人才的培养,特别是在及时发现问题和解决问题的能力上,所以平常就有在培养团队这种迅速反应能力和应对能力,在这次的问题上,这方面并没有进行太大调整。”
对于未来跨境电商创业者需要具备何种能力,李佳松补充说道:“跨境电商创业者需要具备一定的商业思维,有全局观,热于发现新的事物并敢于接受和学习,积极拥抱变化并做出及时反应。
如今跨境电商风潮仍在持续,国家也在大力扶持跨境产业,未来趋势一片大好。再此,他也鼓励创业者们多去挖掘一些新的蓝海品类,用心做好产品,早日实现出海梦。
跨境行业里不少老板都是草根出身,他们正是抓住了行业发展初期的红利快速崛起。虽然完成了原始的积累,但是也给企业的管理用人方面埋下了隐患。对此,跨境电商老板不仅要提升业绩、运营和成本管理,也要不断完善公司组织架构和配套设施。