客服搞清楚这些,还担心大促转化率?
一周跨境资讯
1、亚马逊“购买配送”服务覆盖站点,新增日本站
2、Lazada:在线客服延长服务时间至21点
3、北美电商新蛋Newegg上线卖家直播功能
重点活动:
# 亚马逊“购买配送”服务覆盖站点,新增日本站
亚马逊全球开店发布公告称,近期,亚马逊自配送卖家“购买配送”服务(Buy Shipping)升级,覆盖站点在原来的美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、印度、墨西哥和荷兰站点之上,新增了日本站。
“购买配送”(Buy Shipping)是亚马逊针对卖家自配送订单的线上发货服务,卖家可以通过卖家平台,直接向合作的物流承运商购买物流配送服务(Buy Shipping),并打印货件标签。“购买配送”(Buy Shipping)会根据卖家的配送要求(如商品、尺寸和重量等),自动筛选出可以按时交付并满足亚马逊发货要求(如配送时效、追踪和清关)的配送选项,确保您的自配送订单符合亚马逊的配送政策。
(内容来源:亚马逊全球开店)
# 亚马逊在瑞典推出一日达送货服务
近日,亚马逊宣布在瑞典推出一日达送货服务。近年来,亚马逊一直在加强其物流运输网络,缩短商品的交付时间,以此来与各大零售商竞在市场的份额。
(内容来源:电商报)
# Lazada:在线客服延长服务时间至21点
Lazada9月7日发布通知称,近期商家都在加班加点全力冲刺9.9大促,为更好地服务于商家,从9月7日起,Lazada跨境客服团队延长在线客服服务时间,工作时间调整为周一到周日的早上9点至晚间21点(此前在线客服工作时间为周一到周日9:00-18:00),在这期间,商家都可通过在线咨询获得人工座席的进一步帮助。
(内容来源:Lazada)
# 北美电商新蛋Newegg上线卖家直播功能
近期,北美电商新蛋Newegg Live卖家直播功能正式上线。Newegg Live是在新蛋购物平台新增的直播功能,新蛋卖家可通过Newegg Live开设直播、介绍产品、通告活动等,与买家直接交流,而买家也能通过观看卖家直播了解产品性能。
(内容来源:电商报)
# 深圳电商企业可申报电子商务创新发展扶持计划三大项目
日前,深圳市商务局启动了2021年电子商务创新发展扶持计划的三大项目,分别是:电子商务平台培育项目、电子商务平台引进项目和电商直播基地扶持项目,符合申报条件的企业可按要求进行申报。
(内容来源:深圳商务局)
# 中英全货运包机首航,京东国际物流布局进一步升级
9月8日,京东正式开启合肥-伦敦航线,这标志着京东国际物流在中国到欧洲大陆间的首条定班包机航线正式启航。此前,京东国际物流相继开启深圳-曼谷、南京-洛杉矶及上海-纽约航线,在亚太区布局了其首条全货运包机,在中国与美洲间先后布局了两条货运包机,此次启动中欧间首条定班包机运输航线,进一步升级其全球包机航线网络。
(内容来源:腾讯)