电商出海实战手册：怎样高效冷启动和投放？

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2021-09-10 17:00:21

在考虑 EDM (Electronic Direct Mail marketing, 电子邮件营销，也称 Email 营销，以下简称 EDM 营销)时，起草邮件营销活动是许多步骤中的第一步。电子邮件怎么群发？在群发之后如何衡量活动是否成功，以及如何利用这一数据改进发给顾客的下一封邮件。在这篇博客中，我们将重点介绍要衡量的五大指标，以及它们的重要性。

EDM 营销（电子邮件营销）五大衡量指标

1. 送达率

送达率表明已发送邮件成功送达收件人的百分比。这一指标是邮件发送后首先跟踪的指标之一。如果你有较高的送达率，则意味着你的邮件列表是有效的，你的邮件在你顾客的收件箱里。但如果你开始发现自己的送达率在下降，这可能意味着你被屏蔽了。

目标：99%

如果你的送达率在97%或以下，请评估你的邮箱地址收集方式。点此了解有关创建邮件列表的更多信息。

2. 打开率

打开率是打开你邮件的收件人百分比。该指标由强大的品牌知名度或标题驱动。

目标：20%

有很多方法可以通过A/B测试发送时间或不同标题来提高邮件打开率。

3. 点击率（CTR）

点击率是打开你的邮件并点击它的人数百分比。这可以同时评估两个指标，即打开邮件的人数和点击次数。许多人用这一指标来衡量 Email 营销活动的整体成功程度。

目标：3.5%

确保你创建的内容与受众相关，这将为你的成功奠定基础。除了在适当的时间发送邮件外，还有一些其他建议，比如一个强有力的行动号召，包括激励措施（如折扣）和移动端界面优化。

4. 转化率

邮件转化率是指执行了指定操作（比如购买）的订阅用户的百分比。这是邮件活动最重要的指标之一，因为它通常是总目标。

目标：2%或以上

有各种各样的方式可以提升转化率，比如在标题中添加折扣、移动响应设计以及明确的行动号召，让阅读者很容易知道在哪里执行你想让他们采取的指定操作。

5. 退订率

退订率是指邮件营销活动发出后选择退出订阅列表的用户百分比。

目标：0.5%或以下

在 Email 营销中，为了保持这个指标的数字较低，你可以测试邮件发送频率，并使内容易于理解且具有相关性。当我们谈论邮件发送频率时，我们是指你向订阅用户发送邮件的次数。他们不想每天都收到你的邮件，因此从一开始就把这点融入到你的策略中是很重要的。这与相关性和可理解性密切相关。

EDM 营销中的外贸邮件群发软件

电子邮件营销入门的第一步是选择电子邮件营销软件，通过这写电子营销软件你就可以开始构建联系人列表。作为企业主，经常遇到的一个问题是：电子邮件怎么群发？其实，在寻找外贸邮件群发软件时，你无需试图寻找最“完美”的电子邮件营销工具，因为有许多功能强大且性价比高的外贸邮件群发软件可任你挑选。

以下是与 Shopify 集成的一些适用于外贸邮件群发软件/工具：

Klaviyo
Conversio
Jilt
Omnisend

你可以在 Shopify 应用商城中找到它们并进行试用，寻找更适合自己团队的软件来解决“电子邮件怎么群发”的问题。

如果你使用的是 Shopify Email，则会自动启用跟踪功能，活动报告会直接在后台展示以下数据：

送达率，告知您成功送达了多少封电子邮件
取消订阅的订阅者数量
点击电子邮件中链接的订阅者数量
电子邮件被报告为垃圾邮件的次数
您的商店通过电子邮件获得的独立访客数量
通过电子邮件获得商店访问并导致产品被添加到购物车的次数
通过电子邮件访问您商店的客户所下的订单数量
通过电子邮件访问您商店的客户所产生的销售额（美元）

虽然我们鼓励你保持打开情况跟踪，但你可以点此了解更多，随时更新你的设置。记得要经常分析你的邮件营销活动成果并相应地进行调整。

EDM 营销延展阅读

16个出色的弃购邮件示例，助你挽回弃单和流失销售额
手把手教你提升邮件营销的销售转化率！
学习电子邮件营销：从 Listing 构建到高级生命周期自动化

原文作者： Melissa Spadafora

翻译：Lizzy Ma

EDM 营销（电子邮件营销）常见问题

EDM 营销是什么？

EDM, Electronic Direct Mail marketing, 即电子邮件营销，也称 Email 营销。企业通过电子邮件向潜在消费者和现有消费者发送营销信息以进行销售、教育或建立忠诚度的方法。这一策略可贯穿用户生命旅程的整个过程。

EDM 营销活动有哪些衡量指标？

在 Email 营销策略中，送达率、打开率、点击率、转化率和退订率是衡量电子邮件营销活动是否成功的五大指标。

电子邮件怎么群发？

如果你拥有一家 Shopify 网店，你可以通过 Shopify 应用商城试用和安装相关 app 来帮助你解决“电子邮件怎么群发”的困惑。其中，Shopify Email 就是一款不错的选择。

有哪些好用的 EDM 营销的外贸邮件群发软件？

Klaviyo
Conversio
Jilt
Omnisend

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电商出海投放实战高效

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2. 打开率

3. 点击率（CTR）

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5. 退订率

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