一周盘点 | 跨境圈大事件
众筹上线
预热准备工作就绪之后,按照计划进行众筹上线。上线后会有大量的运营工作可以优化,以下是一些比较重要的运营内容:
1.设置不同档位的价格:
一般情况上线前几天为了吸引用户尽快购买,都会设置Launch Day Special/ Super Early Bird/ Early Bird不同的价格档位。
2.缩短域名:
使用bit.ly或bit.do网站以缩短程序和URL,Bit.ly和bit.do是数百万人和众筹者使用的链接缩短服务。上线后项目链接会被大量分享,较短的域名可以使你在相同的字符下写出更多的利益点信息。
3.设置裂变活动:
众筹上线后,会有一批在预热期间已经完成购买的用户,维系老用户也是项目引流的重要途径之一。项目正式上线后,设置Kickbooster或是自定义一些活动,让已经购买的用户进行二次传播,从而可以帮助项目获取更多(通过分享而来的)流量。
4.实时对话框:
众筹用户往往会对产品信息提出一些问题,使用评论区留言回复的方式效率较低,一般情况下,朗翰会在页面中加入“Chat With Us Button”,用于连接Facebook Massager进行实时对话,解决客户问题,这样会大大提高客户的转化率。
5.Stretch Goal:
设置可以达到的众筹金额,并鼓励用户分享链接以(帮助他们自己)解锁更多优惠,可以保持现有用户的积极性,让他们作为我们的产品传播大使进行分享。
6.定期进行Update:
保持每周更新一次项目进展十分重要。项目的Update可以分享给用户一些鼓舞人心的信息,如成交金额、支持数量达到XX、感谢现有用户的支持等,项目中后期也可以同步生产过程及物流发货进展等信息。
五. 筹后管理
在客户收到众筹产品后,可以通过页面update以及edm推送,让用户分享到自己的社交媒体或是社群,定期与客户互动,建立这些Backer的信任,可以让他们转化为品牌的忠实粉丝,实现长期转化。
以上内容就是百万美金的实操经验,希望可以帮助到想尝试海外众筹的品牌方。众筹不同于亚马逊这类的销售平台,它所涉及的是全渠道营销,包括前期市场的调研、产品亮点的发掘、广告投放、红人营销、社群营销等等,往往每一块都需要精细化运营,这时,一个成熟且有经验的运营方将变得至关重要。
朗翰科技作为目前Indiegogo/Kickstarter官方最大的众筹服务商,有超过15个以上的百万美金项目经验,服务超过20个中国出海的50强企业,每年众筹金额超过2000万美金,团队在北京、杭州、深圳、纽约均设有办公室,员工超过150人,留学生比例超过60%,拥有10位以上美国本土员工,拥有国际化背景的专业团队可以帮助各类品牌完成超过200%的众筹预期。
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